АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
459 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Laguna Vista Garden Resort (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a Family with children in June 2015
14.06.15 - 21.06.15
- Recommend this hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель неплохой, подходит для спокойного отдыха и непритязательных туристов

Translate

Отдыхали с 14.06 по 21.06.15г. семья 3 взр. и реб.6 лет. Приехали в отель около 17 часов, заселили быстро, ничего не платили, и они денег не просили. Сам отель очень зеленый, и чистенький, номерной фонд старый но все в номере работает, Дали номер 122, поднимаемся в номер - он на 2-х, прошу принести еще кровати, кровать принесли только одну и к ней две простыни, ни одеяла ни подушки, на мой вопрос а подушка где? они переложили с соседней кровати декоративную подушку и сказали вот она, я попросила принести нормальную подушку, и еще 2 комплекта полотенец, т.к. нас четверо, мне сказали ок и пропали. После трех раз посещения ресепшена подушку я получила, а за полотенца, одеяло и еще одну кровать ругаться не стала, в итоге две кровати сдвинули вместе и спали втроем на двух кроватях. За 8 дней пребывания просили убрать в комнате всего 2 раза, начитавшись ранее отзывов о том что они любят Аленку купила, оставляла на столике, шоколад забирал, а уборку в номере не делал. Мокрые полотенца складывал и застилал кровати. Ни разу не поменяли ни полотенца ни постельное белье, возле унитаза упала салфетка, так после уборки там и осталась. Кроме как к обслуживанию номеров больше претензий к персоналу нет. Гид не навязчивый, с экскурсиями не приставал, всегда здоровался и улыбался, бармены Мухамед и Мустафа молодцы, обслуживали быстро, хотя чаевых им отставляли всего два раза по 10 фунтов каждому. Море мелкое, но меня устроило, не боялась за ребенка.Спец.обувь не покупали. Минус - нет туалета на пляже, бегали к бассейну, а потом аниматор подсказал что можно сходить на территории Патаи клуба. Интернет не покупали, отдыхающие покупали местную симку в Водафоне за 7 долларов на 3 гига. Аниматоры молодцы, стараются расшевелить народ, отдельное спасибо Марте и Франческо, детским аниматорам, они нам на отдыхе заменили "бабушку")))), ребенок остался очень доволен. Еды более чем достаточно, каждый день три вида мясного: курица, говядина и рыба были всегда, всегда можно найти что поесть. На 5-й день прибывания мне стало нехорошо, легла с расстройством, на следующий день мужу стало тоже плохо, еще через день дочка 19 лет вырвала, ну думаю, главное чтоб у мелкой расстройство не началось, все хорошо, уехали из отеля, и ее прихватило сразу после взлета и рвота и понос, от чего это все понять не смогли, но каждый боролся со своим недугом ровно сутки, лечились мезимом и углем. Летели Трансаэро, питание не очень, ожидала от этой компании лучшего, после того как ребенку стало плохо попросила плед - стюардесса взяла стопку пледов и начала раздавать с середины самолета, когда к нашему ряду подошла - пледы закончились и нам не хватило, на мой вопрос а где моему ребенку плед был ответ - нам на самолет пледов дают всего 10% от кол-ва пассажиров, запасайтесь сами... немного с ней поругалась и плед нашелся.

В целом отель неплохой, если цена не дорога, смело покупайте тур и наслаждайтесь отдыхом, мы отдохнули неплохо, но больше туда не поедим просто потому что мы там уже побывали)))))

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.2 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зелено
  • тихо
  • уютная и компактная территория
  • уборка в номерах
Added: 24.06.2015 17:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 011 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Скажите,пожалуйста,есть ли на территории 5*Лагуны водные горки?Спасибо.
Useful review
Две горки из камня покрашены голубой краской, работала только одна детская, и то на вид не очень надежная
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (165) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 459