Я отдыхала внучкой с 9.06 по 30. 06 сюда мы ехали целенаправленно,так как уже отдыхали тут два года назад и мы были в восторге от этого отеля, В аэропорту нас встретил автобус и сразу настроение и впечатление испортил водитель, который требовал у туристов чаевые и матерился, по приезду нас поселили в сырной, грязный номер, с пачками, комнатами, с огромными щ елями, переселили нас только на третий день в другой номер, но тоже сырой. у меня пропал шнур от подзарядки с номера, после долгих и неприятных дебатов с персоналом, один из мэнэджеров отдал мне свой шнур. После общения с отдыхающими, я поняла, что у многих пропадают вещи и деньги. Пострадала женщина на горке из за отсутствия мер предосторожности, ее увезли в больницу 18го июня, мы уезжали 30 го, муж этой женщины с двумя детьми вынужден был оставаться в отеле и проплачивать!!! так как его жена была в больнице, считаю, что отель должен взять на себя все расходы за лечение этой женщины, так как на месте не было спасателя. Очень жаль, что так сильно испортился отель, надеемся, что наши комментарии примут к сведению и еще будет не поздно все недочёты исправить, чтобы бы вернуть былую славу и репутацию отелю.