АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Abstained
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель заявлен оператором как 5, по факту 4, уровень сервиса хуже чем в 2

Translate

Плюсы: большая, ухоженная и красивая территория отеля, разнообразная инфраструктура, начиная от бассейнов, баров, детских площадок, заканчивая магазинами и ресторанами а-ля карт. Персонал улыбчив, на ресепшене очень отзывчивы, имена не запомнила молодой человек (местный, высокий, симпатичный, работает с утра, говорит по английски) и светловолосая девушка (говорит по русски). Анимация в виде групповых спортивных занятий очень удачная. Напитки повсюду: кофейные аппараты, бары.

Минусы: грязная посуда в ресторане (остатки высохшей еды на тарелках, на стаканах помада, внизу высохший круг от ранее употребляемых напитков и т.п.), еда однообразная и невкусная, то что не съедено на завтрак идет и на обед, и ужин и т.д. (круговорот еды независимо от срока годности), ресторан - это просто столовка, где и не всегда со стола протрут и по просьбе не сразу уберут посуду за другими людьми, чтобы можно было разместиться и покушать; уборка в номере не соответствует даже 3-ке: только вынос мусора, уборка кровати и мытье грязной тряпкой полов (ни разу не протерли пыль, зеркала и стекла не протирали от разводов, душевые принадлежности и туалетная бумага только по необходимости и то через звонок не ресепшн, на полу разводы и чужие волосы). С полотенцами вообще проблема: максимум 2 полотенца на человека, включая для ног. За ребенка платили 50%, пришлось через ресепшн несколько раз требовать полотенце для ребенка и в итоге на 3- х получалось вместе с полотенцем для ног 5, ну если повезет, то 6 полотенец.

На ресепшн очень по-хамски и с издевкой на обращения вел себя молодой человек азиатской внешности (могу ошибаться, вроде казах по-национальности), говорит по русски.

В детском клубе детей не развлекали, чтобы не напрягаться включали телевизор и т.п. При выгуливании детей за территорию клуба, умудрялись оставлять детей на пляже (на 10 детей 4 аниматора) и забирали забытых чужих детей по указанию мамаш, сопровождающих своих детей. Такое ощущение, что приехали отдохнуть, получить з/п, а развлекать - дети сами себя, поскольку девочкам -аниматорам больше было интереснее фотографироваться и общаться между собой, чем заниматься своими обязанностями.

Вечерняя анимация это нечто, очень долгое приготовление, не говоря уже о шоу со зрителями, где вообще ставят похабные и пошлые сценки неподобающие для семейного отеля. Сходив один раз на такое представление, решила не портить себе вечер подобной дешевизной и мерзостью.

Спортивный инвентарь - это нечто, точнее ничто... старый престарый, не только в модельном плане, но и в износе.

Пляж в мусоре, лежаки постоянно завешаны чьими-то полотенцами в течение дня.

В море плавают водоросли, пластмасса, обточенное стекло.

Просто бесили жесткие браслеты, за которые при утере еще и 20 евро платить надо. Из-за этих браслетов местами отцарапала случайно кожу на теле и лице, остался белый след на руке при загаре.

Я была в отеле 5 звезд и знаю что такое уровень отеля 5 звезд в Турции. И была в 3-х звездах в Турции. Этот отель по сервису даже на 3 не тянет, но и 2 не поставлю только из-за персонала на ресепшн.

Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, чтобы не портить отдых!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • персонал
  • сервис
  • еда
Added: 06.07.2015 18:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

полностью с Вами согласна. еще и муравьи в номере. ничего не приукрашено.
А еще ПОВСЮДУ КУРЯТ!!! КУРИТЬ РАЗРЕШЕНО ОТЕЛЕМ ВЕЗДЕ, и в ресторане, и на улице и даже на детской площадке - это УЖАС!
И ДЕТСКОЕ МЕНЮ совершенно ОТСУТСТВУЕТ, а отель позиционирует себя как семейный, учитывая, что за ребенка берут 50% от стоимости, но для детей только площадки и бассейны, анимации НЕТ.
Useful review
Да такой бред пишите. Прям принцессы или звезды. Да в Европе за все это вы три раза больше отдадите. Да, а по поводу анимации, бывают там и конкурсы, но через день. А так были там и гарден пати и пенные вечеринки, и тематические вечера. Так что зря, что не ходили. А вот по поводу пляжа, вы совсем при увеличили. Лежаков много в любое время, а парень постоянно даже песок просеевыет даже от камушков. Вот что что а пляж и море, это просто супер. Да сложно вам наслаждаться жизнью.
Полностью согласна с Олесей!!!! Если человек не умеет отдыхать и расслабляться, а ищет постоянные недочеты - тут ему уже ничего не поможет!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (446) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Гуля
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 463