The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings
Мы были в шоке!!!!
Мы ехали на отдых двумя парами. В аэропорте шарма гид направил нас в автобус для трансфера в отель. Подойдя к автобусу, услышали вопрос от гида: один или два номера нам требуется. Узнав, что два нас отослали в другой автобус ничего не сообщив. В новом автобусе выяснилось, что едем мы в другой отель, потому как гранд хотел шарм вчера закрылся на ремонт. Мы были в ШОКЕ, потому как отель выбирали скрупулезно и долго.
В итоге выяснилось, что мы не одни такие и отель не рассчитал количество постояльцев и забил на своих гостей!
Мы считаем, что это неуважение к клиенту и очень разочарованы в данном отеле!!!!!!
Вы действительно хотите удалить комментарий?