АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 11.07.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель тянет на полный пансион. Все включено тут отсутствует

Translate

ОТдыхали с 29.06.2015 по 10.07. 2015 2 взрослых+ 2 ребенка. Приехали в 13-00, одели браслеты, отправили на обед. В ужасе пообедали. Есть было практически нечего, столов свободных не было (с трудом нашли место через 20 минут, сами прибрали за столом и нашли приборы для сервировки). Вернулись на рецепшен, поселили без доплаты в очень хороший номер, сразу после обеда.

По столовой: еда скудная: рыба и курица (иногда мясо - не всегда жуется). Мясное и рыбное выдается персоналом столовой по немногу (столько сколько сочтут нужным, на ребенка хвататет, а на мужчину - маловато будет). Овощи проблема - помидоры и огурцы по одному салатнику на всю столовую, потом ждешь долго когда принесут новый небольшой салатник. за мясным и овощами вечные очереди (от них никуда не деться, потому что их мало, а народ культурно стоит и ждет, в то время как персонал никуда не торопится). Напитки так же неспешно разносит персонал столовой. К счастью с животами у нас было все в порядке.

По барам: это вообще отдельная история! Пиво всегда отсутствует, а когда есть, то разливают по маленьким пластиковым стаканчикам - в итоге остается одна пена. Стаканчиков с пивом дают не более 2 штук в руки. Очереди поэтому в бары огромные. Поэтому, мы на пляже покупали бутылированное пиво по 4 доллара бутылка в рыбном ресторане. с безалкогольными напитками (кола-фанта-спрайт) тоже напряг... стоишь громадные очереди. Кола хорошо разбавлена из автомата в баре выдается барменом. Бармены: очень понравились Амр и Абу - люди в адвеквате, если нет чего-то то спокойно объясняют людям и все нормально разрешается. Но есть там такое чудо КАРИИМ - этот человек даже в отсутствие конфликта раздует его с туристами по полной... Такое впечатление, что КАРИИМ пытается самоутвердиться на туристах (нет смотрящего над ним в белой рубахе и все... каримку понесло в выставлении своих правил). По этой причине вечерами в бары не ходили... Пили свое из Дьюти Фри.

Пляж: это самое лучшее из нашего путешествия! Пляж не всегда прибран, но море изумительное: и с масками наплавались и так накупались и дети по бережку на крабиков насмотрелись! Но, в Голден Файв пляж значительно лучше!

Выезд был поздним, в 8 вечера. Номер за доплату с 12 до 18 часов (30 долларов) оставить не дали. Но приятно удивило то, что на рецепшене без проблем оставили браслеты, под залог паспорта дали карточки на пляжные полотенца и в 6 вечера предоставили пустой номер помыться и привести себя в порядок на 1 час, при этом выдали даже полотенца.

Вывод: пляж - супер, отель и номера - очень ухоженные, а все, что зависит от персонала, работающего с туристами - работает на твердую 2-ку по 5-ти бальной шкале (бары, столовая - все плохо).

Желаю менеджементу компании более тщательно подойти к контролю над обслуживающим бары и стооловую персоналом, либо не объявлять данный отель в концепции "все включено".

  • пляж
  • территория
  • номер
  • бары персонал столовая
Added: 11.07.2015 21:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 850 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Ольга!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в июле 2015.
Нам очень приятно, что Вы нашли свободное время и написали отзыв о Coral Beach Resort Hurghada на сайте TopHotels.
Благодарим Вас за высокую оценку размещения в Coral Beach Resort Hurghada.
Просим прощения за те моменты, которые омрачили Ваш отдых. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и улучшению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного Vip гостя и отметить те изменения, которые произошли в нащем отеле за это время.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 592) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 347