АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
766 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2015
11.07.15 - 19.07.15
- Abstained
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Безвкусица)

Translate

отдыхали в отеле в июле 2015г. Мы моладая пара. Сразу оговорюсь что я Особо не придираюсь к отелям, тем более к номерам, но об этом я хочу рассказать всем. В отель попали поздно вечером, около 23:00, через пол часа заселили в номер, до номера отвезли на электромобиле и началось)))): номер не убран: 1- кровать мятаяи не застелянная. 2- мусорные ведра полные. 3- на полу муравьишки, да кстати, это был корпус номер 8. На балконе нас ожидал сюрприз -джакузи, небольшая но довольно приятная мелочь) но и в ней была вода с пеной ( видимо предыдущие жители только уехали). Ну как то так . В районе 24:00 пошли мы на ресепшен и попросили помениять номер: "нет свободных номеов", "номера не убраны" то что мы услышали. Мы ооочень попросили и еще минут через 15 нашелся еще один убраный номер в корпусе номер восемь с муравьями. Номера все одинаковые : двуспальная кровать, телек ( 3 русских канала, 2-3на англиском и каналов 10 на украинском языках), вода соленая из крана (особо не докучала нам). В общем прожили там 8 дней.

Сразу скажу для любителей позалипать в интернете ( фая- нет вайфая) бесплатный через день появлялся а то и реже. Платный даже продавать не хотели и не продали, ссылались на то что он тоже не работал. Так что про него ниче не скажу. Девушки с guest relation- тут вапще слов нет: за сутки до отъезда приехало много туристов а номеров в отеле НЕТ! И нам предложили в обмен на шампанское и бесплатный хамам переночевать на ресепшине, так сказать "вам все-равно сутки остались, а так нам поможете". Вот только наши проблемы они не хотели помогать решать нам. Ну истесстно мы отказались. На следующее утро (день отъезда) в 7 утра открывается дверь в номер а там уборщик. В общем кое -как продержались в номере до 11 утра и выехали.

Да, уборка в номерах не сильная сторона этого отеля (и оставлял чаевые и лично в руки отдавал, но уборщики принципиально меняли только полотенца. Ну в общем как- то так.

Не хочу порочить этот отель, это всего лишь мое мнение. Решайте сами.

P.s. Анимация неплохая, каждый день тусы то с пеной у бассейна то на пирсе. в общем ребята молодцы. А вот дамочкам из службы guest relation- стыд и позор! Такая служба с такими сотрудниками опасна для отеля!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж анимация
  • плохая уборка
  • все наскорую руку
  • служба помощи туристам
  • одна и таже еда
Added: 20.07.2015 13:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 226 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

04:55 21.07.15
Добрый день, Илья.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о своём отдыхе. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Useful review
Главное что бы вы исправили все! Относитесь серьезнее к своей работе
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Илья Мельниченко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 766