Господа. Нахожусть в отеле CITADEL AZUR RESORT 5* шестой день и что могу сказать: Отель просто раскручивают положительными отзывами. Соотношение ЦЕНА-качество не выдержано.

Отель тянет на твердую тройку.

Заезд - несклько часов потратили на получение дополнительной кровати в номер на ребенка, полотенец, тапочек, халатов, простыней. Халаты приносят размера 42-44??????

Территория: ДЕРЬМО - 5 дней лежало у бассейна с подогревом где купаются все дети- никто не убирал. Думаю с отелем и сервисом все ясно...

Обслуживание действительно не на высоте. Никто из Египтян по русски почти не говорит, а английский знают хуже чем русский. Часто смотрян на нас с злымвыражением?????

В ресторане можно в корзине с фруктами найти обкусанные продукты, что наводит на мысль куда идут недоеденные продукты со столов.

Сам отель необычный, очень растянут, многие корпуса строятся, нет лифтов, а некоторые комнаты расположены на уровне 7-го этажа и после обеда подниматься в номер ....., так что пожилым людям и людям с проблемами со здоровьем следует подумать. Хотя дизайн отеля интересный.

Комната: через систему вентиляции в комнату (корпус № 1) постоянно несет какую-то вонь из кухни - то жаренный лук, то горящее масло, то ещё что то. Из-за ветра оконное стекло (во всю стену) ходит ходуном и грохочет - спать невозможно. Попытка поменять номер провалилась тк затребовали 210 долларов США в сутки за переезд.

Полы в отеле моют составами в которые по моему мнению входит мастика, так что аллергикам сюда дорога просто заказана.

Отельный ГИД. Просто песня - Встречающая и отправляющая компания - ПЕГАС. Отельный ГИД НИКАКОЙ помощи в бытовых вопросах не оказывает. Говорит что ей это запрещено. Она только пытается раскрутить народ на экскурсии. При этом цены на экскурсии в этом отеле, учитывая его удаленность от города, значительно Выше известных мне цен в других отелях. На действия отельного ГИДа - Анну написал жалобу в ПЕГАС в Москву по интернету (действительно интернет работает в номере корпуса № 1 и в холле). Позвонили через пару дней из представительства ПЕГАС в Хургаде и откровенно нахамили.

В принципе удивляться нечему - деньги ведь уже отданы...

Хорошо что девушки - gest relations (одна из Швейцарии одна из России) помогают с бытовыми вопросами быстро и качественно, но их и застать не всегда можно тк работают они лишь до 5 дня.

Многое из того что рекламируется - не работает не смотря на заверения отправляющей меня компании. Например любителям турецкой бани прийдется поискать другой отель. Не работают многие рестораны, кафе, бассейнов с морской водой так и не нашел.

Бассейн с подогревом нашел только один, но работающий, хотя в холодную погоду при 18 градусах подогрев не помогает.

В отеле рекламируют бесплатное мороженное, но как правило это сорта из замороженных соков, зато по вечерам обслуживающий персонал трескает нормальное мороженное куда ни глянь - Не понятно...

Развлечения - анимация как и везде в Египте, те никакая и даже с некоторых шоу проводимых местными аниматорами приходится уводить детей - жуткая пошлятина.

Зато когда приходишь поиграть в биллиард - 1 из двух столов как правило занят и кем Вы думаете? Првильно - работниками анимации отеля.

Любителей коралловых рифов и рыбок также ждет разочарование - по отзывам отдыхающих ничего такого здесь нет.

В общем жду не дождусь когда отпуск закончится.

С уважением,

Вячеслав Москва телефон 231-64-61