Отдыхал большой компанией с 03/07 по 09/07/2015. При заселении пытались заселить в старые обшарпанные номера, выдавая их за полноценный стандарт, за который стоит 10200 руб .(!!!) в сутки. Пришлось устроить маленький "скандаль". После этого дали номер быстро и нормальный, хотя опять не тот, который был в описании при бронировании. Не понимаю такую стратегию отеля Ялта Интурист, так отпугивать клиентов, бронируя одно, заселяя в старые номера. Ладно списал на местный уровень сервиса. А вообще с такими ценами конечно и на проживание, и на цены в ресторанах в отеле, они должны как минимум быть приветливыми. Персонал (кроме ресепшен) практически весь с недовольными лицами, элементарный уровень культуры на нуле, в ресторане, в спа, горничные, служба трансферов - ну настоящие хабальство .... честно я даже был немного в шоке, так как от этого отвык, отдыхая за рубежом. Вообще отель не новый, но вроде они стараются, что то там переделывают. При чем не понятно зачем заниматься строительными работами в разгар сезона, когда полно отдыхающих, нет бы занимались этим в низкий сезон. Отель подходит хорошо для семейного отдыха. Питание было достойное, правда мест в ресторане, особенно во время завтрака не хватает, приходится ждать пока уберут грязную посуду. Вывод : с персоналом отеля просто беда, надо что то делать, ибо с таким подходом им даже пока до Сочи далековато.