АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1665 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lykia World Antalya,Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With family in July 2015
08.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожидания...

Translate

Вернулись с отдыха в хорошем настроении - потому что сами его себе настроили))). Отдыхать - не работать!

Отдыхали семьей взрослый и маленький ребенок. Уж насколько мы не привередливые и то сумели нас вывести...

Начну с положительных и понравившихся моментов:

Территория зеленая красивая, бассейнов много в разных местах. Народ рассасывается по территории и нет ощущения муравейника.

Спа - несколько видов саун, парная - замечательно!

Питание хорошее разные виды мяса, фрукты, детское питание (хотя каши всегда с комками)

Анимация хорошая, но в полной мере ею не пользовались (нам без надобности было). Песчаный пляж - заход пологий (см 70 не крупной гальки у береги).

Пляжные полотенца менялись без проблем.

Водные горки понравились. Бар в номере обновлялся каждый день (2 пива по 200гр, фанта, кола, спрайт, вода и минералка). Вид из номера на зеленые газоны и через них море. Хорошая шумоизоляция номера (по утрам включали какое-то оборудование пока дверь на балкон не откроешь его не слышно). При заезде поставили в номер бутылку вина и фруктов.

Теперь о минусах которые, как не крути, но портят и мнение об отеле и общее настроение:

Приезд - встретили нас в аэропорту около 24 часов ночи. По пути заезжали еще в 4-5 отелей то ли все, то ли не все 5* утверждать не берусь, НО! в каждом отеле выходил один или несколько человек персонала и брали багаж встречали гостей! Когда мы подъехали к нашему отелю (нас две семьи приехало) НИКТО не вышел, ну да ладно занесли сами. В холле жара и духота! Заполнили бланки, я спросил что то перекусить детям есть? Ответили что все уже закрыто. Я отлучился за водой ребенку - когда подошел, второй семьи уже небыло - их пошли заселять, а мы остались ждать еще минут 20 - и это после дороги! Ну да ладно. Заселили нас в номер (7 корпус) отвезли на эл.мобиле. Заходим в номер - он просторный, но нет кроватки для ребенка (меньше 2х лет) - я списывался с отелем за неделю и просил установить кроватку т.к. заезд поздний - сказали по приезду поставят. Естественно я позвонил на ресепшн и попросил кроватку - обещали поставить. Минут через 20 пришел работник не понимающий по-русски и на пальцах и ломанном английском объяснил что сегодня уже поздно и то ли шумно ее нести или шумно ее делать... не знаю, что помешало принести кроватку - он объяснил что все спят и кроватку поставят только завтра. Решили принять душ с дороги - в ванной висит душ (перед ванной на гибком шланге и стационарная лейка в потолке - в полу слив) и зря!!!! Слив в полу как оказалось не работает набралось воды в ванной в коридоре, перед туалетом, вдоль раковин - короче везде кроме комнаты - УЖАС!!! Это 5*??? позвонили сообщили о проблеме - пришел парень с какойто резиновой шваброй и загнал воду в туалет и в ванную и вроде пообещал завтра починить (не починили до конца отдыха - принимали душ в ванной) Это 5*??? Как выяснили позже это ошибка архитектора - неисправимая проблема. На следующий день на ресепшн напомнил про кроватку - поставили. В номере 2 полутораспальные кровати и еще кровать для старшей дочери (14л) односпалка, диванчик двухместный и манеж (типа кровать детская). При заселении на своей кровати на простыни заметил пятнышко от крови или ягоды то ли не отстиралось, то ли не стиралось))) но я не брезгливый - мы по этому пятнышку решили следить когда поменяют белье - поменяли после напоминания на 7-й день!!! После этого пятнышек не было но по ощущениям больше не менялось. Как-то при наполнении бара положили бутылку спрайта лежа в холодильник из-за чего он плотно не закрылся - мы приходим вечером - у холодильника лужа и мебель растрескалась от влаги.

На 10 день нам без спроса поменяли кровать дочери на раскладушку - все бы ничего но она не влазила по длине примерно на 20см - и мы это узнали вечером около 21 часа - возмущению небыло предела! Звоню на ресепшн - обещают в течение часа заменить - ждали до 23-30 ребенок не ложился - не заменили. На след. день пошел написал заявление в котором попросил вернуть или поставить другую большей длины - забегали! НИКТО не хотел принимать заявление! ставить подпись о том что принято заявление. обещали решить - решили вечером стояла обычная кровать - ни извинений ничего не последовало!!! Девушке менеджеру или не помню ее должности начали жаловаться на сервис - она ответила: "А что вы хотели это же вам не Golden..." или еще что то в этом роде, короче дала понять, что мы в простеньком отеле (но тогда откуда такие цены на "простенький отель"?)

Уборка в номере вроде как и была, но под кроватями не мылось! к концу отдыха там такой слой пыли образовался. Еще грязная решетка вентиляции в коридоре номера - видимо давно не мыли.

В отеле около 50 чел обслуги приехало из Кыргызстана - видимо после своей страны не привычно тут поддерживать чистоту и порядок... Никто не научил, а надо бы ведь 5* заявлено!

Ужасный бассейн в СПА - вода с посторонним запахом, мутная - на стенках налет как то зацепился ногтем - ужаснулся! дно скользкое по этой же видимо причине.

Еще один крытый бассейн (у 3 корпуса) сильно хлоркой воняет видимо поэтому там всегда пусто.

Пляж как уже говорилось не просеивается песок, окурков море! Ну плюс к окуркам некоторые "люди" бросали бутылочки баночки всякие - видимо думая что в 5* за ними должны бегать и убирать (возможно, не знаю...) но так свинячить - позорно.

Нет освещения по дороге на пляж - если вы захотите покупаться до заката - то возвращаться придется наощупь.

Ну про не работающие кондиционеры в основных зданиях и в лобби баре уже писалось не 1 раз.

Про ресторан: персонала видимо не хватает не успевают то принести напитки то прибраться. Еще было несколько раз: приходили на завтрак к открытию - то есть первыми - кушали слева от детского зала - так вот там к открытию стоял грязный стол (сразу справа) с несколькими кружками с бычками - фуууу и запах и сам вид и то что там курить запрещено - просто жесть! То есть кто-то из персонала сидел курил пил кофе/чай или охранник.

Заявленная работа бара на пляже до 1-00 не соответствует действительности, тот бар который якобы на пляже после ужина уже закрыт.

И вообще по территории несколько закрытых не работающих баров, поэтому приходилось бегать за напитками.

Ну и как оказалось 7 корпус это еще хорошо по сравнению с другими в которых не работал кондиционер. Но ходить из 7 корпуса - это как со 2й или 3й линии в других отелях - далеко!

При выезде нам как то даже не предложили принести чемоданы (хотя кому то звонили спрашивали) Пришлось тащить с самого дальнего корпуса самим...

Отель своих денег не стоит. Если вы не готовы к такому сервису и отношению лучше не ездить!

И еще встретили там одну семью из Украины - они такие наглые и дерзкие вести себя не умеют - такая озлобленность, нахальность - фууу, был с ними конфликт из-за подушек у аквапарка - только негатив оставили, взрослые люди!!! (понимаю не все такие, но осадок остался)

А вообще отель спокойный многонациональный - оставляли несколько раз игрушки и шляпки - на след день - там же находили.

Удачи в выборе!

  • территория зеленая
  • ухоженная
  • питание нормальное
  • напор воды отл. и наличие гор воды постоянно
  • анимация
  • сервис
  • грязный пляж
  • отношение к туристам бесцеремонное
Added: 27.07.2015 14:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:28 04.08.15
Здравствуйте Дмитрий,
Спасибо Вам за написанный комментарий,за отмеченные плюсы и минусы нашего отеля.
Нам важно Ваше мнение, так как мы пытаемся улучшить качество предоставляемого сервиса для Вас.
Мы работаем над своими ошибками.
И на будущее сделаем все от нас зависящее,что бы общее впечатление, было не испорчено.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 031) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Дмитрий Лысенко
Russia
Kurgan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.12.2010
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 9
  • Readership: 11 757