АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
397 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Vacation as a With family in July 2015
22.07.15 - 30.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В Египет больше не поеду

Translate

Это мое второе путешествие за границу-в 2014 отдыхала в Анталии в трешке.Так вот это небо и земля.Я ехала в эту страну за морем и хорошим настроением,а в итоге получила полное разочарование.Такого хамского отношения к туристам я не ожидала.Заселили нас быстро-в 14-30,через полчаса нашего прибытия.От номера мы остались в шоке-все старое,обшарпанное,постельное все в черной волосне и в песке,такое впечатление .что на нем до нас спали и потом не постирали.Пошли жаловаться на рецепшен-сказали что через полчаса все исправят-в итоге только через три дня нам поменяли белье и убрали номер.Но мы не унывали и решили наслаждаться отдыхом.Кормили неплохо,до моря 10 минут неспешной ходьбы.Нас не расстроило даже то,что пляж очень маленький и постоянно пахнет соляркой от стоящих неподалеку катеров и яхт.Насчет спокойного сна в этом отеле можно забыть-за стеной отеля куча баров и шум стоит до 6 -00 утра ,а после 6 через каждые 15 минут начинают летать самолеты.Но даже не это меня так разочаровало.....а день нашего выселения.Мы выезжали с отеля в 7-30 утра .Пришли в холл отеля,сдали ключи.Проходит 10 минут к нам подходят и говорят ,что у нас проблемы и надо вернуться в номер.Оказалось ,что в ванной оторвалась плитка под раковиной,хотя когда мы уходили было все нормально и мы перед уходом из номера сфотографировали на память ванну .Нам сказали что все окей и мы можем ехать.Но минут через пять нам принесли простынь ,которую я якобы испачкала своей временной татушкой Доказать что моя тату не краситься было бесполезно-или плати 35 долларов или автобус без тебя уедет в аэропорт.Обратились по телефону к отельному гиду и он сказал,что лучше заплатить.Мне стало по-настоящему страшно от того ,что мы никак не защищены в чужой стране,а отельный гид и персонал отеля одна шайка -лейка.Пришлось заплатить.Ксати в разговорах с другими посетителями отеля я не услышала ни одного хорошего отзыва-у меня возникает вопрос откуда берется столько положительных отзывов об этом отеле?

Added: 31.07.2015 10:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 975 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Нужно было самим ехать на такси в аэропорт, плюнуть на них,благо он там не далеко,в 10-15минут езды! и ничего им не платить!сколько читаю отзывов Вы не первые там и не последние! наверное не поедем в этот отель!
Спасибо, будем знать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11:39 02.08.15
Здравствуйте Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв! Каждый гость при заселении заполняет регистрационую форму в которой в том числе указано, что если во время использования на постельном белье остаются пятна не подлежащие удалению - белье не может быть использовано повторно. Соответственно передается в утиль. Гость должен возместить стоимость испорченной вещи. Так же четко прописано - пятна от татуировки не отстирываются пожалуйста будьте аккуратны. Вы также об этом были предупреждены. По поводу плитки к Вам не было предъявлено никаких претензий. Согласно заполненному отчету Вас потребовали оплатить причиненный ущерб за испорченные Вами 2 простыни и наволочку общей стоимостью 35 долларов. ничего более того, что Вы обязаны сделать. Белье по желанию турист может забрать с собой - отель повторно его использовать не может. Ничего нового в этой информации нет и мне не понятно Ваше возмущение по этому поводу. Надеюсь, посетители странички прочитают мой комментарий. Готова ответить на любые вопросы, с уважением, гест релейшн Инна Шефер.
от вас услышать инна другого и не ожидала вы только и правы и никто другой у нас была самая дорогая путевка по сравнению с другими а в ваших глазах мы приехали на халяву обидно однако
23:47 06.08.15
Здравствуйте Оксана! Я ни в коем случае не хотела чем-то Вас обидеть, и не понимаю почему Вы сделали вывод, что я думаю путевки дешевы. Я не отрицаю недостатки отеля, указанные в отзыве. Я просто комментирую конкретную ситуацию и правила отеля, согласно которым он работает и принимает гостей. Прошу прощения, если что-то Вас обидело. С уважением, гест релейшн Инна Шефер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (810) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 397