АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1435 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2015
22.07.15 - 01.08.15
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис на 5* не тянет. Второй раз не поедем.

Translate

Отдыхали с семьей (2 человека) в этом году в данном отеле.

Размещение. Приехали в отель в 11.30, номер, к сожалению, не был готов, из-за чего пришлось ждать до 14.00. В 14.00 подошли на ресепшн за ключами от номера, там попросили подождать еще 20 минут. В итоге заселились только в 14.30 в номер 4412. Чемоданы пришлось нести самостоятельно (носильщика не было на месте, это не плохо и не хорошо, но везде, как-то не приходилось напрягаться с такой услугой). Номер был убран ужасно. Волосы на пододеяльниках и в раковине, шпильки на полу, минибар наполовину пуст. Карты-ключи от номеров периодически перестают работать. Судя по всему, в данном отеле - это в порядке вещей, т.к. меняют/перепрограммируют их быстро, в течение пары минут (но все равно -неприятно)

Уборка номеров. Ужасная. Постель менялась, по ощущениям, только один раз, дверь на балкон после уборки была каждый раз открыта, однажды в унитазе был обнаружен сигаретный окурок (уж не знаю курила ли это горничная или еще кто-либо, но это какое-то полное неуважение и беспредел). Уборка была одинаковая, что с чаевыми, что без. Вначале клали по 1-2$, последние 2 дня пребывания - перестали, качество уборки не изменилось абсолютно.

Анимация. Устраивала и была вполне себе ничего.

Питание. Достаточно разнообразное. Было из чего выбирать.

Сервис в основном ресторане. Просто огромное число мух (с этим нужно что-то делать). Если честно, надоело их отгонять от еды. Если на ужин приходить после 20.00, то места придется искать достаточно долго, а иногда и ждать, пока уберут только что освободившиеся. Стулья с обивкой с ресторане скорее всего не чистятся и не моются - многие из них в пятнах непонятного происхождения.

Пляж. Неплохой песчаный, два метра до входа в море - галька. Порадовал неплохой Wi-Fi на всей территории отеля, в том числе и на пляже.

  • питание
  • wi-fi
  • анимация
  • грязная мебель в ресторане
  • мухи
  • размещение
  • уборка номеров
Added: 04.08.2015 00:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 833 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

отдыхаем в отеле сейчас. с заселением такая же вышла фигня. Только мы еще раньше приехали, и уже с 14.00 каждые 15 минут подходили, но все никак. Подготовка номера первоначальная тоже не впечатлила, еще несколько раз вызывали сантехника (просили прочистить краны, чтобы был напор посильнее, сменить распрыскиватель в душе, смыв в туалете), запрашивали сушилку на балкон. Так что номер готовят плохо. Но порадовало что все специалисты приходят быстро, без проблем все проблемы устраняют. Уборка номер на второй день с чаевыми порадовала значительно больше.
и вот мухи!! это конечно полный кошмар! хоть бы липких лент каких навешали
11:46 06.08.15
Добрый день Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за то, что поделились с нами Вашим мнением и впечатлением.
Нам очень печально слышать о том, что Вы остались недовольны отдыхом - поэтому все Ваши замечания обязательно бедет переданы нашему руководству и приняты соответствующие меры.
Номера по возможности бестро стараемся давать всем гостям , но в сезон пик- с июня по сентябрь когда отель на 100 роцентов занят номера дать раньше практически не возможно. За дополнительные 30 мин. ожидания просим принять наши извинения.
Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

С Уважением
отдел по работе с гостями-Татьяна
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (720) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 435