АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо, но не без недостатков

Translate

Первое впечатление после приезда в отель (около полуночи !!!) и размещения в номере - а где 5* ??? Мебель в номере немного пошарпана, замазанная трещина на стене, залитые абажуры ламп. Плюс усталость от дороги. Но потом оценили и найденные плюсы: бассейн прямо за номером, близость к ресторану, морю и главному корпусу, при этом тишина и спокойствие, качественная уборка номера (хотя количество полотенец и простыней было плавающее из-за рассеянности парня, который делал уборку, но при выписке ни одного вопроса), неплохой русский у большинства персонала. Порадовало море - его надо просто увидеть, описать не возможно! По питанию есть претензии, но не большие. В целом блюда неплохие, но мало разнообразия. Много салатов местной кухни, но нам они не подходили по вкусу. Сладости однообразны, как и набор фруктов (яблоки, апельсины, финики только в обед, дыня и арбуз (2 раза) - не всегда). Вино в барах (бесплатное) на любителя. Пить можно, но не лучшее качество. Пиво неплохое, но способ подачи (больше пены, чем пива и не всегда прохладное) не понравился. Откровенное разочаровали бары на пляже и местный "сок". В барах редкостные вымогатели и дилетанты, а сок - вариант "Юппи", хоть и неплохого качества. Персонал в общей массе очень приветлив и неплохо общается по-русски. Гиды Библио-Глобуса в количестве 5 человек присутствовали, много говорили. но не всегда правду и не все обещания выполняли (правда общались в основном только с двумя). Несмотря на столько написанного отрицательного, отдыхом довольны. Оператор предупреждали мы были готовы, что 5* в Египте это не 5* в Европе. Понравилась экскурсия в Иерусалим (но не идите на поводу у гидов, как мы - переплата немалая).

Общий вывод: хочу опять в Шарм!

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близко к морю
  • ухоженая территория
  • неплохой сервис
  • однообразная еда
  • пляжные бары
  • мебель в номерах
  • интернет
Added: 06.08.2015 11:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 732 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:05 09.08.15
Здравствуйте, уважаемый Андрей.

От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA, а также за время, найденное для написания отзыва.
Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к пожеланиям, что позволяет улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании, так как наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить данные недостатки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 695) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Andrey Nemkevich
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 775