АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
951 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in August 2015
02.08.15 - 08.08.15
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала с семьёй со 2 по 8августа,Прилетели полвторого ночи...

Translate

Отдыхала с семьёй со 2 по 8августа,Прилетели полвторого ночи,нас заселили в номер 4 корпуса на первом этаже,первый к бассейну.Номер маленький,сильно прокуренный,санузел-совмещённый и очень,очень тесный!Балкончик выходит на клумбу загаженную котами-песок без растительности усеянный окурками и прочим мусором!Запах соответствующий!Кондиционер на последнем издыхании!Утром отправились на ресепшен,обратились к представителям тур оператора с просьбой поменять номер,написали претензию к туроператору,и после 12 часов номер нам поменяли! За 7 ночей в отеле бельё не поменяли ни разу,уборка номера чисто номинальная,даже с учётом того что каждый раз оставляли по доллару! Территория отеля-большая,зеленая.Пляж-достаточно чистый,вход в море по мелководью,песчаный,чуть глубже-камни.

Курят все и всюду!О номере для некурящих-даже не понимают как так может быть!!!

Детская анимация-на 3,но дети и ей рады,на детском диско-основная песня про турецкий паровозик,достала в конец!За всё время программа неизменна!

Питание-с голоду не умрёте!))Всё всегда свежее,расстройства желудка ни у кого не отмечалось!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 09.08.2015 17:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

а в какой номер вас переселили? он хороший? на полу ламинат или плитка?
Useful review
1105,на полу линолиум-номер большой,приличная мебель,норм работающий кондёр!
11:46 18.08.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 818) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталия Ефремова
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 952