АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1239 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Vacation as a With family in August 2015
31.07.15 - 10.08.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых в замечательном отеле.

Translate

Отдыхали с 31.07-10.08.15 с семьей, дети 7 лет и год. Отель нам очень понравился, но обо всем по - порядку.

1. Трансфер и заселение.

Очень удивил и порадовал индивидуальный трансфер от Анекс Тур, об этом в турагентстве не упомянули.

Так как было изменено время вылета на более раннее, то и в отель мы приехали рано, около 8.00 утра. На ресепш встретили приветливые администраторы, которые сказали, что заселение по правилам отеля в 14.00. К этому были готовы, так как перед поездкой подробно изучили все об отеле. Несмотря на это, ждать 6 часов казалось кошмаром, тем более с годовалым ребенком. Нам предложили пойти на завтрак, и если хотим, взять в СПА полотенца и пойти на пляж. Но ждать нам пришлось не очень долго, в 11.00 нас заселили (и это без какого- либо материального поощрения), освободился номер, его привели в порядок и передали нам ключ. Поэтому к заселению претензий нет никаких.

2. Номер.

Номер стандартный, в основном корпусе. Чисто, аккуратно, конечно мебель не "вчера из магазина", но ничего не сломано, не отбито. Почти как на фото отельера. Сейф, мини - бар, телефон, фен, гели, шампуни, вообщем все, что было заявлено. Детей ждали 2 игрушки (мишки), старшую дочь розовый халатик и тапочки, детские банные принадлежности.

Приветственной корзины с фруктами и вина изначально не было, но часа через 2, вернувшись с пляжа, увидели все на столе.

3. Питание.

У нас претензий нет. Меню разнообразное, рыбные блюда, с морепродуктами, мясные, из курицы, перепелки и пр. Различные салаты, соусы и с десяток видов сыров. Отдельно нужно отметить сладости и фрукты.

Конечно блюда повторяются день - через- день, но при их многообразии, думаю каждый день можно было открывать для себя, новые вкусы.

Кстати о вкусах, из минусов могу сказать о некой пресности, зачастую просто рыба или мясо были не соленые, не острые и пр., и тут на помощь приходили многочисленные соусы (хотя возможно так и должно быть, ведь у людей разные предпочтения в еде и отношения к пряностям и специям).

Дети кушали к с нами в главном ресторане, для малышей есть отдельный стол, есть блендеры, стерилизаторы. младшая дочь кушала супчики, картошечку пюре, курочку и надо отметить за 10 дней проблем с пищеварением у нее не было, как и у нас.

3. Сервис.

В номере убирали ежедневно, постель меняли через день. Для полотенец которые нужно поменять есть специальная корзина, кладете туда и вам их заменят на чистые, тоже с халатами. Мини- бар так же пополнялся ежедневно. Персонал доброжелательный, как в ресторане, так и горничные, бармены, вообщем все молодцы!

4. Территория, анимация.

Территория у отеля великолепная, утопает в зелени, разделена по логическим зонам, чистая! Много бассейнов, правда мы в них купались пару раз, так как предпочитаем море и 90% времени проводили на пляже.

О взрослой анимации не могу ничего подробно рассказать, так как отдыхали с малышкой у которой режим)). Могу отметить, что в амфитеатре каждый вечер шоу, в баре у бассейна так же, но наш вечер заканчивался всегда рано.

Хочу отметить великолепный детский клуб, из которого нашу старшую дочь было не дозваться даже на море! Девочки- аниматоры умнички! Привезли домой пол чемодана поделок и медалей за различные конкурсы)))!

В целом наш отдых удался. Мы ориентировались прежде всего на детей и не разочаровались! Спасибо всему штату сотрудников отеля за их добросовестную работу, доброжелательность, вежливость и радушный прием!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • детский клуб
  • большая территория
  • вежливый и отзывчивый персонал
Added: 17.08.2015 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:21 18.08.15
Уважаемая Олена,
Отель Ela Quality Resort благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Вы правильно заметили, что в отеле еда всегда разнообразна. В гланом ресторане разработано 2-х неделюное меню, в которое входит еда кухонь различных стран. Такие, как, мексиканская, итальянская, турецкая, интернациольная, азиатская, а также гала-ужины и рыбные дни.
Мы рады узнать, что не только Вам, но и Вашим детшкам тоже понравилась еда в главном ресторане.
Уважаемая Олена, мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и позитивом, который Вы подарили нам с помощью своего отзыва!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (338) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
OLena81
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 239