Отдыхали с сыном(15 лет) в июле 2014 года. Сразу как приехали, а это было примерно в 21-30 нас стали заселять. Заселили меня со взрослым сыном в номер с одной кроватью, хотя в брони было указано двухместное размещение, после просьбы переселить нам сказали, что номеров нет, приходите завтра. В номер принесли раскладушку, после чего там стало не развернуться совсем. Первая ночь прошла не очень спокойно, т.к. двери в номер снизу имеют щели примерно в 5 см, и слышимость соответственно максимальная. Ночью в соседний номер пришли пьяные женщины-девушки и стали выяснять отношения! На следующий день я попросила заменить номер, нам предложили заменить на другой, который был с двумя кроватями но !!!весь прокуренный на первом этаже(который больше похож на подвал) с огромной плесенью на всю стену, как потом выяснилось из разговоров с другими отдыхающими-они этот номер всем предлагают... Короче, с помощью нашего туроператора, нам поменяли номер на нормальный, если можно так назвать номер 4* отеля(подтекающий душ и плесень в ваннойи тд.) В общем, благодаря анимации отдых был спасен. Но такое обслуживание гостей мне запомнится надолго. Я надеюсь, что за год все поменялось в лучшую сторону, но я в этот отель больше ни ногой!