АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
545 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2015
08.08.15 - 19.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых, от которого хочется отдохнуть заново!

Translate

Отдыхала в отеле с тремя подругами и двумя мамами с 8 по 19 августа! Не знаю с чего начать отзыв, т.к. все было ужасно с момента приезда. Заезд в номер производится с 2 часов, но нам пришлось ждать семейный номер до трех дня, при этом приходилось напоминать о себе работникам ресепшна раза четыре-пять. При этом очень "доброжелательные" девушки просто светились от счастья и всем своим видом давали понять, что им очень напряжно когда к ним обращаются! Дали ключ (один на четверых, при этом даже за деньги не давали второй), носильщика мы не дождались-пошли сами с чемоданами в корпус без лифта и самостоятельно тащили на второй этаж чемоданы! Но!!!!!!... Как оказалось в этот номер уже заехали другие клиенты и на ресепшене просто перепутали комнаты. Дали в итоге на первом этаже, мы еще минут 20 ждали пока ленивая уборщица мокрой тряпкой разделки бассейн у нас в комнате, при этом не убрав даже волосы с пола! Номер отвратительный 6002!!! В ванной приходилось мыться в тапочках, т.к. Кругом плесень и пайки по всем углам. Полотенца меняли чуть ли не после мольбы на коленях у мерзкой уборщицы. Пляжные полотенца 10 долларов в депозит. Но!!!! Будьте аккуратнее, т.к. У нас одно украли, когда они сушились на балконе. В номере иногда вышибают пробки когда работает несколько фенов...придет электрик только после постоянных напоминаний о себе. По питанию-все бы ничего, если бы хватало тарелок, за которыми иногда гонишься и недостаток столовых приборов! Эмили официант заберет, то потом жудкие проблемы...т.к. Их просто нет и когда вам принесут уже закроется ресторан!!!! Так что советую их охранять)))) море чистое, но лежаков не хватает. Вставала в 6,30 и шла занимала. Но!!!!! В отеле нет ограничений для персонала и они делают и ведут себя как хотят! Там, на пляже, есть камни.[удалено модератором] Территория отеля большая, красивая! Но все недостатки в обслуживании и мерзкое и наглое поведение обслуживающего персонала оставляет желать лучшего! Одним словом-НЕ советую! Отель не соответствует 5*! Максимум-3*

Added: 19.08.2015 04:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 016 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:32 19.08.15
Добрый день уважаемая Александра!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Территория где камни не относится к территории отеля, поэтому к сожалению администрация не может контролировать происходящее там.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 939) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 545