АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a Family with children in August 2015
07.08.15 - 19.08.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не дотягивает до стандартов Хилтон

Translate

Вторую неделю отдыхаем в этом отеле. Надо сказать, что по ряду позиций отель неприятно удивил. Во- первых, странно, что почти всего не хватает:

1. Не всегда есть в наличии пляжные полотенца.

2. Не всегда после уборки номера есть все полотенца или салфетки с дополнительным рулоном туалетной бумаги. Не беда - идешь и выбиваешь каждый раз у горничной. Впрочем, о номере подробнее позже.

3. Интернет только в лобби и очень слабый. Иногда просто нет.

Теперь номер - живем на 3 этаже. В ванной слабый напор в раковине и периодически нет горячей воды в душе. Также в душе плохо работает слив, вода не вся уходит и ванной из-за этого стоит запах сырости. В ванной довольно темно, т.к. работает одна лампочка. Уборка в номере всегда не законченная. Если оставляешь чаевые, то убирают еще хуже. Над кроватью слой пыли. Из детской кроватки при смене белья забрали подушку и одеяло. Один раз кровать убрали только наполовину.

В ресторане самостоятельно воды налить нет возможности (кроме завтрака) приходится стоять долго в очереди. Свободных столов часто нет. При этом много столов стоит не убранных. Персонал не торопится готовить столы для новых гостей. Персонал не знаком со стандартами обслуживания. Например, убирают грязную посуду через человека пронося в 5 см от лица. Детские стульчики часто грязные, в крошках.

Пляж "Нирвана" куда ездит бесплатный шатл лучше не посещать. Вода не очень чистая, много водорослей. Нас искусали какие-то мошки. До центрального пляжа идти минут 15. С коляской до пляжа идти не очень удобно, спускаться из отеля нужно по длинной лестнице, дороги разбиты, тротуара либо нет вообще или очень узкий.

Советы. За напитками в ресторане всегда очередь, поэтому можно взять их в баре пройдя через веранду. На завтрак лучше приходить в 7-7:30, после очень много людей. Не оставляйте на открытой веранде еду без присмотра, воруют чайки.

  • хороший вид из окна
  • не шумно
  • хороший бассейн
  • уборка номера
  • плохо обученный персонал
Added: 19.08.2015 14:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 880 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (129) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Julia1187
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 324