АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With friends in August 2015
12.08.15 - 21.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Средние 3* не более, если не хотите испортить себе отпуск...

Translate

Средние 3* не более, если не хотите испортить себе отпуск, не езжайте в Sheraton!

Начну свой отзыв сначала. Отдыхали с 12 по 21 августа 2015года. Путевку брали в компании Библио Глобус. По отзывам друзей(которые отдыхали в этом отеле годом ранее) и туроператора, летели в предвкушении замечательного отдыха. Что нас ждало в действительности ошеломляет. 70%отдыхающих семьи арабов, которые в свою очередь дикие, безкультурные! Тихий УЖАС! Детей сажают на стол в ресторане, где люди выбирают себе еду(шведский стол),переодевают их. Не поймите меня не правильно, я положительно отношусь к детям, но после того, как дети, своими руками трогают продукты вокруг них(все же это маленькие дети)т.е пирожные, соусы и т.д аппетит пропадает напрочь. Теперь по порядку:

Номер: За дополнительные 20$ при заселении на ресепшине, дали удобный по расположению номер в DOLPHIN. Номер сразу поразил старой мебелью и не подготовленностью к заселению новых гостей. За 10дней отдыха, постельное белье не менялось. На каждого человека приходилось по 2 полотенца. Уборка ужасная. Полы не мыли ни разу! Дважды в номер заходил уборщик, когда мы еще спали в 8утра, причем висела табличка не беспокоить! В 9утра мы уходили на пляж, возвращались к 16.00. Уборка произведена не была. Обратившись к уборщику, он спокойно ответил, что приходил утром и рабочий день у него закончен. Это было дважды! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! КАКИЕ 5*? В первый день заказывали в номер coca cola стоимость 2литровой бутылки 10$, переведите на сегодняшний курс)))

Питание: Сок свежевыжатый на пляже 4$стакан, все остальное, сильно разведенный порошковый сок, напоминающий YUPI из 90х. Из морепродуктов скумбрия. В обед жареная, на ужин в странном соусе! ФРУКТОВ НЕТ!!! Один раз давали арбуз, один раз дыню, полусушеные вялые апельсины каждый день и финики, которые в течения дня собирают на территории. Рис, макароны, картофель, курица, говядина изо дня в день одно и тоже. Меня всегда поражали отзывы, которые описывали питание, мне казалось, что в Египте невозможно быть голодным. Ребята, это возможно! Качество приготовления даже тех основных продуктов, которые я написала, оставляет желать лучшего. Вино местного производства только в ресторане на обед и ужин. Если есть желание расслабиться и выпить в лобби баре, либо у бассейна, вина нет!!!А если все же очень хочется, то придется заплатить 5$, это «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» Бармены у бассейна всех игнорируют, организуя очереди из 5-10 человек, хотя обстановка спокойная и перегруза людей в отеле нет.

Анимация: Ее просто нет! У бассейнов в RESORTE даже музыка не играет. На пляже есть, но очень тихо. Многие жалуются, скучно очень. Даже вечером шоу так себе.

Море, пляж: Это Египет, Красное море. Конечно супер. Риф замечательный, но есть одно но, которое перечеркивает все впечатление. Это арабы, о которых я писала вначале. Оккупировали весь спуск к морю, сидят на лестницах, одев маски, жилеты спасательные, держась за поручни, опустив голову вниз. Пробраться, через это черное облако, проблематично. Это мы наблюдали каждый день. Территория отеля красивая и ухоженная, глаз радует.

Экскурсии от Библио Глобус: Развод на деньги! В сухой паек входит вода 0.33л. Вся остальная за свои, 2$ за 1.5л. Учтите, что t38 пить очень хочется. Не собранно, транспорт оставляет желать лучшего, не продуманно в пустую тратится куча времени. Были на 3х экскурсиях, претензии есть к каждой.

Р.S Разговаривали и общались со многими, некоторые отдыхали в этом отеле не в первый раз. Люди просто шокированы, многие не могли дождаться окончания отдыха, а несколько людей при нас меняли билет и просто уезжали. Никогда больше не вернемся в этот отель, ужас, шок. Не портите себе отдых, рассмотрите другие варианты.

  • красивая территория
  • читайте отзыв
Added: 23.08.2015 21:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 706 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полностью согласна с каждым словом! Не понимаю людей которые пишут хорошие отзывы. Что тут может понравиться?!!! Просто ужас!
вы жили в Sheraton resorts, просьба не путать это с Sheraton Main, resort идет как 4*, а Main как 5*, в это же время мы отдыхали в Sheraton Main 5* и еда и контингент и уборка все было на высшем уровне. в Resorte отдыхали до этого 2 раза, да действительно там намного хуже еда и уборка и вообще очень далеко бунгало эти, по жаре мало приятного. так что просьбе не путать resorts и main building
Useful review
Елена добрый день! отдыхала в мужем в те же даты что и вы. С вами не согласиться очень сложно. всё вами перечисленное присутствует в отеле + полное отсутствие работы сотрудников компании Библио Глобус , такого хамского отношения к туристам со стороны туроператора я еще не встречала. Вся их работа заключается в продаже экскурсий, а в остальном и пальцем не пошевелят!!! К счастью на ресепшене в Main 5* сидят девушки по работе с туристами, обращались всегда к ним и через 15 мин. все было решено.
Писала отзыв про Резорт но его почему-то не пропустили.
18:31 05.09.15
Здравствуйте, уважаемая Елена!

Благодарим Вас за Ваш комментарий, а также приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Мы сожалеем, что не узнали об этом во время Вашего пребывания в отеле. Мы всегда рекомендуем обращаться в Отдел по работе с гостями по любым вопросам. А так же спешим сообщить Вам, что Ваши комментарии были с благодарностью приняты во внимание и переданы руководству отеля с целью улучшения сервиса и качества обслуживания наших дорогих гостей.
Надеемся, что Вы измените свое мнение о Sheraton Sharm Hotel Resort, Villas&Spa и порадуете нас очередным визитом, предоставив нам возможность наглядно продемонстрировать Вам все улучшения.

Ещё раз спасибо за Ваш ценный отзыв.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 677) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena1230e
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 572