АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in July 2015
29.06.15 - 04.07.15
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В целом не плохо за исключением некоторых моментов

Translate

Отдыхали в Отиуме в конце июня и начало июля Из за задержки рейса вместо прибытия в 18:00 приехали в отель в 22 часа. На ресепшене нас встретили с улыбкой администратор и обслуживающий персонал. Дальше было очень интересно, как оказалось что в данном отеле 3 корпуса, про два корпуса через дорогу я не знала при выборе отеля, ну это ошибка конечно турагенства. На ресепшене нас сказали что в главном корпусе нет свободных номеров и дали ключи в корпусе через дорогу. Нас проводили в какой то подвал, так называемый минус первый этаж, зашли в номер и офигели. Сыро ,грязно , плесень, вид из окна поразил просто слов нет, земляной вал... и балкон грязнющий слов нет. Уставшие после дороги, огорченные номером мы просили перевести нас в нормальный номер. В итоге если упустить все моменты за 100$ нас заселили в главный корпус (сразу появились несколько номеров:)) Утром вышла на балкон была приятно удивлена красотой гор с слева и видом моря справа, море правда далековато но все же, ну и непременно между морем и горами какой то хлам, ну это не самое главное) В остальном ничего плохого не могу сказать про отель, стандартная турецкая еда,мясо было, рыба, зелень фрукты, сладости. На персонал тоже пожаловаться не могу, всегда приветливые улыбчивые, в номере убирали каждый день, делали фигурки из полотенец типа лебедей. Море в двух шагах, несколько раз было такое что утром плывешь и наплываешь на какой нибудь пластиковый стаканчик или пакет плавающий, но это тоже уже думаю к отелю не относится, это уже сами туристы)

Мы были там одну неделю, в целом все нормально но если спросить хотела бы я вернуться туда? - В Кемер Да, а в Отиум наверно нет:)

  • размещение
Added: 01.09.2015 16:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:13 01.12.15
Доброго времени суток Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к отелю.
Будьте уверены, что руководство отеля принимает во внимание все замечания всех наших гостей.
Благодаря этому мы стараемся учитывать наши ошибки и по мере возможности исправлять их.
Я хотела бы поблагодарить Вас от имени руководства отеля за Ваш отзыв.
Сейчас уже начался долгожданный ремонт отеля...
Надеемся ещё раз приветствовать Вас в нашем отеле.
Спасибо за Ваше понимание и драгоценное время.
Буду рада ответить на все Ваши вопросы.
С Уважением.
Менеджер службы Отдела по Работе с Гостями
Маргарита (Мэрвэ Кая)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 336) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия Макушкина
Russia
Saransk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 410