АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a Family with children in August 2015
18.08.15 - 28.08.15
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле семьей с двумя детьми 10 и 9 лет...

Translate

Отдыхали в отеле семьей с двумя детьми 10 и 9 лет с 18 по 28 августа 2015 г. Отель новый, красивый, большой. Заселение прошло быстро. Номер большой, красивый. Уборка и смена полотенец проходила каждый день. Питание хорошее, но разнообразия не много. Из мяса только птица. Фруктов и овощей много. Напитки неплохие. За вознаграждение сделают желаемый коктейль почти в любом баре. На обед и ужин желательно приходить пораньше. Анимация не плохая, детям нравилось. Аквапарк хороший, бассейн большой, чистый. Территория около отеля не большая, но ухоженная. Море было очень теплое, волнистое. Вход в море достаточно проблематичный, особенно во время волн. Пляж не большой, но места достаточно. Хамам, массаж дорого, но сходить стоит. Хотелось бы отразить отрицательную сторону нашего отдыха. Моя дочь получила серьезную травму в спорт-зале на велодорожке. Тренажер был включен изначально, ребенок не справился с заданной программной. в результате- разбитое лицо, ноги, ссадины и ВЫБИТЫЙ ПЕРЕДНИЙ ЗУБ. С себя ответственности не снимаю, но почему нет человека, отвечающего за работу спортзала? От отеля никакой помощи получено не было, хотя на ресепции я просила связаться со страховой компанией для получения мед.помощи. работник ресепции поинтересовался , что произошло и набрал номер страховой компании, и все, далее это только твои проблемы. НИКТО не интересовался о состоянии ребенка на протяжении всего оставшегося отпуска (7 дней). На следующий день наблюдала, как трое детей резвятся на этом тренажере, и опять никого из сотрудников отеля в спортзале не было. Отдых испорчен.

Added: 02.09.2015 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 583 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:20 02.09.15
Здраствуйте уважаемые гости.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отдых в нем.
Мы очень сожалеем по поводу того, что с вами произошло.Желаем здоровья и скорейшего выздоровления.
При входе в тренажерный зал висит вывеска- Вход детям до 16 лет строго воспрещен. Разрешаеться заниматься только с родителями.За этим следят. Уважаемые родители ,будьте внимательны . Не оставляйте детей без присмотра .
Вся ответственность ложиться на вас.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Вообще там написано "до 12 лет", а не до 16-ти.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Belarus
Pinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 258