за последние 30 дней
Отдыхали в августе с ребенком. Заселили нас только после...
Отдыхали в августе с ребенком. Заселили нас только после 14:00 дня (хотя заселение с 12:00) и не в тот номер который бронировали. на следующий день переселили в номер основного корпуса с видом на море. Все бы было хорошо...но ночью где то в 4 часа начали работать тракторы. Оказывается они по ночам выгружают мусор. Вообщем выспаться не дали. И так каждую ночь. Номера убирают плохо. Полотенец не докладывают. У нас в двухместном номере только 2 больших 2 маленьких и одно для ног. И это отель 5 звезд!!!!!(((. Постельное белье за 2 недели поменяли только 1 раз. Территория красивая много цветов. В ресторане кормят однообразно. Рыбных продуктов было мало и то одна селедка и скумбрия((((. Вообщем отель на 5 звезд не тянет. Я разочарована и больше туда не поеду.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались.
Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
Вы действительно хотите удалить комментарий?