АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
300 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не соответствует 5*

Translate

Здравствуйте!Хотелось бы рассказать о своих впечатления об отеле.Отдыхали в августе 2015 года семьей(двое детей 16 лет и 3,5 года).С начало возникла проблема чтобы нас переселить в другой номер т.к первый был ужасен.Но все же с помощью тур.оператора нам это удалось.Первый 4 дня уборка в номерах было своевременная ,но потом стали приходить в обед когда младший ребенок спит.После никто не приходил,пока мы сами на 3 день не позвонили на ресепшен. Постельное белье поменяли только после нашей просьбы.Еще у них на территории гуляют петухи,которые ежедневно 6 утра начинали кукарекать.И так все 10 дней.Посуда в ресторане грязная и наколотая .В холодильнике номера только 2 1,5 бутылки воды и всё.....Сам номер давно не ремонтировался,пляж не чистят(везде окурки) и так можно продолжать очень долго.Самое главное этот отель не стоит тех денег которые мы заплатили.Очень понравилось только одно -питание .

Added: 07.09.2015 15:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
11:51 21.05.16
Уважаемая Анна,

Прежде всего мы искренне хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением об отдыхе, проведенном в VONRESORT Golden Beach. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались.
Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.
Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас впечатление, выбрав снова для своего отдыха VONRESORT Hotels.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 300