The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
Отель красивый очень зеленый, меню разнообразное, пляж...
Отель красивый очень зеленый, меню разнообразное, пляж не плохой читый галичный. На этом все из положительного, оценка между 4-3 звезды именно из -за территории,а все остальное...номерной фонд старый, все скрепит, шумоизоляции никакой, тёк кондиционер(починили), кровать в junior deluxe room это 2 сдвинутые кровати( 2спальной кровати в этих номерах не бывает). Убираться не рвались, даже после уборки пол был грязный тапочек не дают. После одной из долгожданных уборок украли драгоценности - администрация особенно Guest Relation (Мария) не проявила никакого сочувствия и провела 2 раза разговор, том что надо следить за вещами и складывать все в сейф, откровенно показывая не учтивость. Кстате про A la carte - узнали сами в конце отдыха - есть 3 бесплатных ресторана - но чтобы записаться в них необходимо !!!! в 8:40 примерно подойти и занять очередь на Guest relation (и это все на отдыхе) и так каждый раз! Мое личное мнение раз это входит в стоимость оплаченного проживания в отеле это пункт должен быть разъяснен при заселений и запись должна быть удобна для гостей.
От отеля никаких извенений за сложившуюся ситуацию так и не получили. Вообщем второй раз мы туда не поедим,но если вы собрались в этот отель настраивайтесь на 4- или 3 и тогда отдых пройдет хорошо) Кормят правда хорошо и очень красивая территория, анимация к слову не плохая. А отдыхать всегда хорошо, мы познакомились с прекрасными людьми и отдых прошел хорошо)
Оценка сервисов отеля автором
Комментарии к отзыву (6)





Насчет Ларисы....как понравилась? Не не не....ни одну сеть Ларисы не рекомендую, помойник самый настоящий. Лонг Бич очень понравился, но пока больше всего Утопия в Алании, отель правда на горе, ходить немало приходится, но виды с него потрясающие. Сервис хороший, но не идеальный. Я думаю отличный сервис будет в таких сетях как Риксос , отели Амара, Кристаллы и т.п. но нужно пониать что это соооовсеееем другие деньги. А в Утопию я рекомендую
