The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.8 Local IP-address
Ужасный отель во всех отношениях
В Турции отдыхаем каждый год в течении 15 лет , и с таким ужасным сервисом , отношением сталкиваемся впервые ! В номере ползают насекомые , грязные полы , кровать в пятнах , занавески висят оборванные , в номере очень сыро и влажно , дышать нечем , а кондиционер направлен прямо на детскую кровать ! Питание ужасное , все как в общественной столовой , везде все разлито , рассыпанно, никто ничего не убирает , передвигаясь по ресторану , ноги прилипают ! Очень скудное меню ! Посуда грязная , вся в пятнах и остатках еды !
На пляже лежаков свободных нет, их просто не хватает на такое колличество гостей !
Сервис в отеле отвратительный , никто ничего слушать не хочет , а помогать тем более !!!
Такого ужасного отеля мы еще в Турции не встречали , хотя отдыхали в обычных 4/5. Это не отель ! Это кошмар ! Плохие отзывы удаляются !
По приезду домой , обязательно напишу жалобу на этот отель в организации по туризму !
Advantages
Disadvantages
Комментарии к отзыву (2)
Вы пишете, что плохие отзывы удаляются, но это не так. Удаляются отзывы, которые не отвечают правилам сайта. Удалением занимаются не сотрудники отеля, а сотрудники сайта. Что же касается Вашего отзыва, позвольте с Вами не согласиться.
Если у Вас изначально было желание проживать в основном корпусе отеля, Вам надо было обговорить этот вопрос с Вашим туроператором и сделать соответствующую оплату. Так как в нашем отеле номера в основном здании дороже, чем в бунгало, для переселения Вам нужно оплатить разницу в стоимости номеров. От оплаты Вы отказались, даже не смотря на то, что Вам предлагали сделать скидку. Поэтому Вам дали номер в соответствии с Вашей резервацией. Это хороший номер на втором этаже бунгало, который находится максимально близко к основному корпусу и центральному бассейну. Но у Вас было много претензий к номеру и, так как руководству отеля были не безразличны Ваши жалобы, Вам предложили другой номер. Номер Вам показали и Вы захотели в него переехать, но буквально через день Вы опять начали жаловаться на номер. Извините, но зачем Вы тогда согласились переехать в номер, в котором по Вашим словам все так плохо?
Вы пишите плохие отзывы об отеле, по причине того, что Вам отказали бесплатно дать номер высшей категории.
Что касается жалобы в организацию по туризму, у нас сохранилась вся переписка с Вами и Вашим агенством, и мы можем предоставить ее в качестве ответа на Вашу жалобу.
