АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
254 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
25.08.15 - 01.09.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Всем доброго времени суток!

Отдыхала с сыном в период с 25,08-01,09

Начну с заселения:Вымогание денег,хамство,быдлячество,по другому и не скажешь.

Территория: Очень грязная,везде окурки,стаканы,кошачья шерсть,помёт кур и петухов.

"Столовая": Полнейшая антисанитария,липкие,скользкие полы,столы,грязная посуда.

Питание: Как для свиней в деревнях готовят,почти во всех блюдах попадается кошачья шерсть и волосы.Приехав на питание AL,приходится ходить и кушать за пределы Batont Garden

Номера: Полностью требующие капитального ремонта и замены мебели!сантехники и постельного белья(больше похожего на старые тряпки)

Бассейн: Опишу его так: стакан воды с мешком хлорки.

Анимация:Скучно и уныло,стараются угодить только турецким гостям Batont Garden

Пляж: Очень грязный,шезлонги старые,матрасы давно пора утилизировать.

И конечно же персонал: Я впервые столкнулась с таким отношением персонала к гостям своего заведения(я даже хостелом не могу назвать данное место). Абсолютно весь персонал без исключения,не воспитан,не обучен правилам гостиничного сервиса,общению с клиентом , улаживанию конфликтных ситуаций и грамотному решению проблем и улучшению ситуаций,виной которых является само заведение.

Уважаемые отельеры,рестораторы и представители туроператоров,помните: В любом заведение предоставляющем услугу,будь то отель,ресторан и тд,главный не директор,управляющий ,главный ПОСЕТИТЕЛЬ! Мы платим деньги,которые берем не из воздуха,а зарабатываем их своими силами,и не важно какая цена будет у путевки,но мы едем отдыхать и получать позитивные эмоции,а не негатив который дарит нам Batont Garden.Вот только когда у Вас туристы будут на первом месте,тогда и не будет такого количества негативных отзывов.

Added: 13.09.2015 15:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (562) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Римма
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 883