АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in September 2015
02.09.15 - 13.09.15
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель !

Translate

Отдыхали с женой и друзьями с 02 по 13 сентября.

Летели Авиакомпанией «Трансаэро», Отлично!, задержка на 4,5 часа и поздний прилет в Египет. До отеля доехали за 15 минут, но долго заселяли.

Паспорта почему-то забрали и вернули только утром после собрания с гидом , который 1ч30мин втюхивал экскурсии!(не порядок).

Номер получили самыми последними, но очень не плохой и далеко не стандарт (128), за что спасибо персоналу reception отеля! Вещи доставляют как к номеру так и из него.

Старенький но ухоженный и просторный. Все работало, а что было не исправно решили за один -два дня на reception.

Убирали номер каждый день, полотенца меняли тоже, за что уборщик получал чаевые и в ответ крутил лебедей и слоников, ставил в номер свежие цветы. Сантехника вся немецкая (рабочая), но не хватает в душевой крючков и полочек для мынно-банных. Сейф, телевизор (3 рус кан.), холодильник, все работало.

Территория зеленая, ухоженная. За ней следят и ухаживают, насекомых травят (закрывайте окна!). Очень много лестниц, переходов, бассейнов, баров, ресторанов. Походить одно удовольствие, но очень жарко и мы чаще валялись на пляже.

Пляж не большой, немного сжатый как показалось, но места всегда были, занимали в 7-00 до 7-30. Бар на пляже с 10-00.

Вход в море с пирса по лестнице, сразу глубоко. Народу много поэтому в воде толкотня перед спуском и выходом. Много с ластами, масками, матрасами. Бывают пробки. Вообще как рекомендация: отелю необходим понтон, не большой, но он решит ряд неудобств и добавит кучу позитива для отдыхающих. Много старых и рваных пляжных полотенец.

Еда в ресторанах достаточно однообразная. Много сладостей, фруктов очень мало. На обед и ужин напитки приносят, что очень не удобно. Пару раз про нас вообще забывали, но это отдельная тема! С завтраками все хорошо.

Персонал в ресторанах хамоватый и дерзкий по отношению к Русским! На это нужно обратить внимание управляющему отеля! Конечно не все, но пару, тройку "официантов" нужно было наказать. Было много жалоб на хамское поведение в главном ресторане и в барах на территории отеля у бассейнов.

Отлично работает терраса-бар, все шустро и весело! Коктейлей всяких куча, все достойно! Были в мексиканском ресторане, все понравилось. Да, почти везде и всегда не хватает ЛЬДА!

Было у жены День Рождения, принесли в номер тортик и поздравили. Спасибо!

Персонал "Библио" всегда на месте и готовы ответить на все вопросы. Особое спасибо Русским девочкам на reception : Татьяна; Ольга; Надежда. Всегда готовы помочь, ходят по территории и пляжу, общаются с нами, все записывают и решают проблемы. Молодцы! Спасибо!

Итог: Отель хороший, отпуск отличный, море супер, Отель советую, прилично, даже очень. С детьми скучновато будет.

Выезд и Вылет без задержек, дютик в аэропорту Египта дороговат. А кафе вообще писец, 2 банки липтон 9$ , так для сравнения.

Всем удачи!

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • цена
  • территория
  • reception
  • полотенца
  • анимация
  • персонал баров и ресторанов
Added: 16.09.2015 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 860 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:31 21.09.15
Здравствуйте.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Спасибо! Оль! Удачи. Процветания и отличных клиентов!
Спасибо! Оль! Удачи. Процветания и отличных клиентов!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 696) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Dmitry
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 54
  • Comments: 0
  • Readership: 2 580