20.09.2015 в этот отель заселились моя мама с моей 5-ти летней дочерью. Началось все с заселения в отель: в ходе регистрации куда-то подевались паспорта бабушки и внучки , и девушка на ресепшене втечени пяти часов утверждала , что у нее паспортов нет и она их вернула. Представители отеля перерыли весь номер в ее присутствии , но паспортов так и не нашли. Только после того , как речь зашла про видеокамеры на ресепшене паспорта нашлись, их принесли в номер безо всяких объяснений и извинений. Где и у кого они были все это время непонятно, только сказать , что у бабушки и у нас, здесь в России, был сильный стресс - не сказать ничего!!!

Номер находится в корпусе "С" в темном полуподвальном помещении , ребенок по телефону сказал " Мы живем в чуланчике , вода после дождя льется к нам в номер." В номере нет горячей воды. Когда бабушка сообщила об этом на ресепшен и попросила переселить в другой номер девушка сказала , что номеров свободных нет и предложила ей сходить помыться куда-то в другой корпус , уточнив при этом , что вам разрешат помыться , а ребенку нет. Как мы поняли в этом номере горячей воды никогда и не было.

Продолжение следует.....