АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1408 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in September 2015
19.09.15 - 26.09.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Возможно я избалована и есть с чем сравнивать, но для меня отель на троечку с плюсом

Translate

Доброго времени суток. Мы отдыхали в этом отеле с 19 по 26 сентября. Летали от корал авиакомпанией катекавия. самая ужасная авиакомпания, но это отступление от темы. Так как наш самолет аварийно приземлился в Ростове, то мы прилетели на 12 часов позже, чем должны были. Заселили нас сразу же. я заранее просила номер на 2 или 3 этаже, так и дали. Номер на 3 этаже, просторный, но постельное белье было с какими -то волосами. мебель обшарпана, полотенца застиранные, с дырками, пятнами. никаких мыльных принадлежностей не выдают, но для меня это не проблема, т.к. всегда с собой беру свою косметику. при заселении нам дали тарелку с фруктами. и периодически разносили комплименты от отеля. территория просторная, но все какое-то не очень чистое, вроде и убирают, но какие-то пятна на плитке, около столовой все время пахло канализацией.

про пляж. Бронирование лежаков - это целая система. мы приходили пол 8 и уже особо выбора не было. а если придешь позже, то варианты для размещения остаются вдали от нормального захода в море, в дали от всей анимации и от бара. сможете лечь только там, где уже купаться запрещено и припаркованы яхты. пляж ужасно маленький для двух отелей. и это при том, что отели были заселены на половину. боюсь представить, что здесь творится, когда отель заселен под завязку. а все это благодаря нашим русским бабушкам, которые встают чуть свет, приходят на пляж, оставляют на лежаках свое шмотье и уходят. по факту лежаки простаивают. в России такие бабушки чуть свет на автобусах катаются и бесят пассажиров, спешащих на работу, на отдыхе они не отступают от своих традиций))

еда вроде и разнообразная, и есть выбор, но на вкус для меня лично на троечку. но я вообще привередливая к еде. голодной я не оставалась, но редко находила по настоящему вкусную еду. это лично мое мнение.

анимация все время проходит в отеле на первой линии. людей много, поэтому для меня странно почему все действия проходили на территории только одного отеля. в Египте второй раз. первый раз были в 2012 году. за это время стало на много хуже. людей на улицах мало, большинство магазинов закрыто. в прошлый раз были в этом же районе в отеле штайгенбергер, поэтому знали, что есть рядом с отелем. хочу сказать, что в отеле в магазине все цены те же самые, что и на улице, даже что-то дешевле, и никто на тебя не кидается с претензией почему ты ничего не покупаешь.

резюмирую выше сказанное. персонал вроде старается, в столовой и тарелки у тебя убирают и напитки тебе принесут, но выглядят они как-то не опрятно. хочется попросить руководство отеля поменять форму для своих сотрудников. также заменить полотенца и постельное белье. из таких мелочей и складывается впечатление об отеле. лично я бы больше туда не вернулась и рекомендовать этот отель бы не стала.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • хорошее обслуживание
  • старые полотенца
  • мебель
  • еда
Added: 28.09.2015 10:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:04 10.10.15
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий. Мы очень сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Хотим Вас заверить, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых клиентов комфортным.
Ваши замечания обязательно будут переданы Менеджменту отеля. Благодарим Вас за Ваше мнение!
Будем надеяться увидеть Вас снова в Вашем "втором доме" в Египте - Grand Plaza Hotel & Resort.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (352) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Мария
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.05.2014
  • Countries, cities: 7 / 7
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 10 320