АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 28.09.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в Турции с ребенком 5 лет первый раз. С 31 августа...

Translate

Отдыхала в Турции с ребенком 5 лет первый раз. С 31 августа по 8 сентября 2015. Начну по порядку. Приехали в отель поселили нас быстро в первом корпусе без балкона. Номер мне не понравился тем что во первых не было балкона и кто отдыхал до меня курили прям в номере и при включении кондиционера стоял жуткий запах сигарет (я вообще не переношу запах табака, тем более что со мной был мой 5 летний сын) Когда заходили в номер было такое ощущение как будто только что там покурили. во вторых не было сейфа в номере и по моей просьбе его принесли, но прикрутить не смогли в итоге получилось так что "бери с собой сейф и иди куда хочешь". После этого я попросила устранить эти недостатки в номере, на ресепшене мне предложили другой номер в другом корпусе с балконом, там не было недостатков которые были в первом номере но были свои недочеты, но мы старались жить и особо не обращать внимание на то что стена в комнате становилось с каждым днем все больше и больше мокрой, что розетка около кровати просто отваливалась, а холодильник очень сильно перегревался и в нем было очень много воды. Но не смотря на это второй номер нам понравился больше так как был балкон и вид на бассейны. и НЕ ПАХЛО ТАБАКОМ!!! В принципе отель большой и красивый, понравилось то что до моря спокойным шагом по прямой идти 5 минут, МОРЕ ИДЕАЛЬНОЕ для детей, мелкий заход и песочек на пляже ЕЩЕ ОЧЕНЬ ТЕПЛАЯ ВОДА. Шведский стол меня поразил в хорошем смысле, до этого я отдыхала в Египте и шведский стол по сравнению с Турецким в Египте ну очень бедный!!! Единственный минус был на обеде что один раз давали куриный супчик, и у меня ребенок хотел в обед супа а его не было (нет, были супы но совсем неподходящие для детей) Особое внимание хочу уделить ХАМАМ, была в первый раз и мне очень понравилось, я взяла процедуры с обтиранием глиной, пеной, массажем (массаж был великолепен) из ХАМАМ я вышла как будто заново рожденной! Еще хотела бы рассказать про сервис в номере, убирали ПЛОХО! полотенца не меняли каждый день, и полы не мыли их по середине номера протерли шваброй и весь песок и гряз размазывали по полу. Ни какой красоты я не дождалась в виде фигурок (чаевые оставляла пару раз а так как номер убирали плохо и ни чем нас не радовали больше чаевых не оставляла). Ах да чуть не забыла АНИМАЦИЯ. Анимация для детей была веселой, НО КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТО ЖЕ, если в первый раз, ну во второй раз детской анимации можно порадоваться то последующие дни это было не интересно и мой сын даже не хотел идти танцевать. Для взрослых анимация мне понравилась. В принципе если не учитывать недостатки в номере 4* отеля (ах да освещение еще в номере очень скудное не смотря на то что там 4 бра, вечером темновато и света не хватало) Club Bella Sun нам с сыном очень понравился и я с удовольствием вернулась бы еще!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 28.09.2015 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

08:39 29.09.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.
Мы будем очень рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 792) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Anastasiia
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 49
  • Comments: 48
  • Readership: 12 259