АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 29.09.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отдохнули не плохо. у отеля есть минусы!

Translate

коротко и ясно !

1. разместили - супер, за 2 минуты. номер дали вместо стандарта семейный . спасибо это очень понравилось. комнаты маленькие , мебель старая. но мы туда только спать приходили с детьми. фен жесть и кондер тоже. пришлось затыкать полотенцами.

2. уборка - КОШМАР!!!! несколько раз звонили просили жаловались. изменений никаких. халаты за 10 дней ни разу не поменяли и убирались отвратно. валялись даже вещи от предыдущих туристов (((

3. пляж - УКРАЛИ СУМКУ!!! благо там кроме детских вещей не было ничего. пляж не огорожен! несколько раз сама видела как заходили чужие люди с пакетами еды и прочее. минус огромный !!!! вечно занимали лежаки и не приходили. место в тени постоянно искали и двигали лежаки

4. для детей куча всего хорошего . НО мы ничем не пользовались, даже бассейнами потому что в отеле были дети с сыпью и температурой. в последний день расслабились и покупались в морском бассейне итог температура в день отлета 39 в самолете. и переболели всей семьей. до сих лечимся. может это и не в отеле заразились, но вот как то так!

5. питание !!!!!! супер!!! всего валом!!!! разнообразно и вкусно везде!!! и деткам много чего есть. супы разные и кашки!!!

вообще персонал старается! в общем нормально все!

Added: 29.09.2015 16:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 238 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:49 04.10.15
Уважаемые гости ,

От лица представителей отеля Альва Донна Ексклюзив Отель хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв относительно Вашего отдыха. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель. Мы внимательно изучили Ваши комментарии относительно минусов в уборке и передали информацию в соответствующий департамент. Что касается пляжа, то спешим заверить Вас, что территория отеля охраняется 24 часа в сутки, и персонал отеля внимательно смотрит за безопасностью и комфортом отдыха наших гостей. Нам очень неприятно знать , что кто то доставил Вам неудобства, за что приносим извинения. Но также мы рады читать о том, что Вам доставило удовольствие питание в отеле. Будем также рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле вновь. Желаем Вам удачи!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
казашки, видимо, совсем оголодали у себя на родине, коли им этакая помойка понравилась
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 460) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Марина
France
Montigny-le-Bretonneux
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 9 011