АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in September 2015
19.09.15 - 26.09.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Минусы отеля немного сгладивает море

Translate

Отдыхали с 19 по 26 сентября от Brisco. В аэропорту содрали 27$ визу хотя она стоит 25 (написано на каждом шагу в аэропорту), причем если не хочешь платить 27 паспортисты не возвращают паспорт. От аэропорта до отеля ехать около 15 - 20 минут.

Отель имеет 4*, но на деле еле еле тянет на 3*.

Заселили быстро, хоть мы и приехали поздно вечером. Нам сразу повезло с номером, хотя другие туристы, которые заехали вместе с нами, говорили, что меняли номер чуть ли не по пять раз. Номер после ремонта, относительно чистый (после ремонта не вымыли зеркала и окна, в ванной известковый налет на стенах), с полувидом на море и крышу подсобных помещений. Но это плюс, потому что если бы окна выходили во двор отеля, то спать было бы невозможно, т.к. всю ночь гремит музыка. На следующее утро мы встречались с отельным гидом Brisco (гиды - местные египтяне, которые еле говорят по - русски, и совсем перестают говорить и понимать, если у вас какие - то претензии), она сразу испортили настроение, заявив, что не будут нас регистрировать в отеле если мы не будем покупать у них экскурсию, и добавили, что без регистрации мы не можем покидать территорию отеля. Когда мы обратились по этому поводу к хозяину отеля, он сказал, что это наши проблемы, он не имеет никакого отношения к туроператору.

Приходит на пляж нужно очень рано, до 7 часов утра, иначе все лежаки будут заняты. Отель очень большой, а пляж очень маленький. Как и ресторан (их три, но вмешают они в лучшем случае треть отеля). Между прочим с пляжа выгоняют около 6 часов вечера. Единственный плюс отеля, который я нашла, это чудесное море. Море чистое, теплое, есть место поплавать, и где кораллы. По пляжу постоянно ходят торгаши и предлагают все подряд (косички, татуировки, массаж, экскурсии и т.д.). Некоторые подходят предлагают подумать, через день подходят снова и уже требуют, чтоб ты покупал, т.к. как нам заявили "почему ты не хочешь покупать, мне ж детей за что - то кормить надо".

Еды не сватает, а система все включено в этом отеле означает, что будет стоять кто - то и накладывать вам в тарелку еды столько, сколько посчитает нужным. Причем, если вы из Египта или какой - то другой арабской страны, то вам положат еды сколько захотите, а если нет, то довольствуйтесь парой кусочков и на все просьбы положить больше будут вам улыбаться и все. К слову, местных отдыхающих в этом отеле очень много.

Номера убирают плохо, точнее уборка сводится к тому, что вам застелют постель и сложат полотенца. Постель и полотенца не меняются (несмотря на то, что обещают менять полотенца ежедневно, а постель дважды в неделю). Во всем отеле убирают мужчины, поэтому уборка производится выливанием ведра воды на пол и сгребанием воды в лестничный пролет. На самой территории отеля не убирают вообще, местные никогда не доносят мусор до урны, а кидают его просто на землю. На вопросы почему не убирают мусор, отвечают, что дорого.

На счет анимации сказать могу только, что она громкая, сцена располагается в центре внутреннего двора отеля, поэтому если у вас окна во двор значит вам не повезло.

Мы ездим на отдых только ради моря. Море нам понравилось. Но ехать отдыхать в этот отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, тем более через Brisco.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • только море
  • еда не вкусная и на всех не хватает
  • нехватает лежаков на пляже
  • ужасно приставучий и наглый персонал
  • в отеле грязно
Added: 29.09.2015 20:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
поддерживаю на 100%!!! А Вы еще забыли про МУХ!!!!!
Только что вернулись, немного придем в себя после перелета - напишу подробный отзыв!
Виза стоит 25$, если покупать в банке. А если представители Вам ее клеют - это уже услуга! И стоимость её 2$. Абсурд, конечно, но бывалые туристы бегут сразу к окошкам с небольшой вывеской "Bank".
Useful review
Useful review
15:44 07.10.15
Уважаемая Анастасия,
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.
Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего времени и написали свой отзыв о Montillon Grand Horizon Beach Resort 4*
Мы бы хотели довести до Вашего сведения следущее:
1. Касаемо заселения, Вас заселяют согласно категории указанной в ваучере. Если у вас есть какие либо комментарии или просьбы мы стараемся сделать все от нас зависящее чтобы все их удовлетворить.
2. В каждом отеле для Вас работает департамент Guest Relation, располагающийся в непосредственной близости от ресепшена. Если у Вас возникают какие либо вопросы по отелю или по работе с гидами там Вам обязательно подскажут как действовать в такой ситуации. Также при возникших вопросах по работе гидов Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии Вашего тур оператора, который указан на информационном стенде. Вся информация по работе с гидами в отеле Монтильон расположена с правой стороны нижнего ресепшена.
3. Что касается системы Все включено доводим до Вашего сведения, что Главный ресторан, Итальянский ресторан, и Ресторан на пляже работает по системе шведского стола, что означает, что Вы сами подходите и кладете себе еду в количестве которое вам надо. Также в Итальянском ресторане Вы можете заказать пиццу из различных ингридиентов.
3. Для Вашего удобства в отеле расположены около 520 шезлогов, в т.ч. 350 на пляже. Спасатели на пляже работают до захода солнца. Для Вашей безопастности гостям не рекомендуется плавать в море после этого, т.к. всевозможную морскую фауну при закате начинает привлекать свет от подсветки отелей . Это международно принятая практика.
4. По вопросам качества уборки Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями и все ваши пожелания будут донесены до руководства департамента отвечающего за уборку.
Нам очень жаль, что Вы испытали столь негативные эмоции во время отдыха в Монтиллон, все Ваши комментарии будут донесены до Руководства отеля и мы сделаем все возможное, чтобы избежать этого в будущем. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс поприветствовать Вас в отеле еще раз и воспользоваться нашей бонусной программой для постоянных гостей и сами оцените все изменения к лучшему.
С уважением
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 369) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Тарасова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 371