АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1881 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Castle Resort Spa Hotel Sarigerme (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With friends in September 2015
22.09.15 - 29.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Персоналу на вас плевать отель на 2

Translate

Отдыхали с 22 по 29 сентября с мужем (свадебное путешествие) и двое наших друзей (свидетели). Заселили сначала в номер, где не закрывалась дверь, чтобы выйти на балкон нужно было дверь выставлять. Потом на рецепшене за 50 долларов и литр водки договорились и нас поселили в хороший номер на 5 этаже с видом на море. Территория отеля красивая, ухоженная, но на этом все плюсы заканчиваются. Питание было отвратительное, в Турции ни в первый раз, такого питания и отношения персонала не видели нигде. По питанию:. было такое впечатление, что мы ходим каждый день в макдоналдс. Одно и тоже меню каждый день (картофель фри на завтрак, обед и ужин, курица вареная или жареная, горох или фасоль, рис и наггетсы), ни выпечки, как бывает в Турции, ни фруктов мы не видели. Люди вставали в очередь перед завтраком, обедом и ужином чтобы что-то успеть взять. На второй день видели как за последний кусок хлеба в прямом смысле слова подрались немка и русская. Завтрак начинался по расписанию в 7:30 и заканчивался в 10:30. Если приходить к 7:30 из еды можно было что-то найти (обычно в отелях еду подкладывают по мере того, как она заканчивалась, здесь кто называется успел), с обедом и ужином - тоже самое. Мы в принципе к еде равнодушны, и особенно на ней на отдыхе значения не придавали, но здесь просто нет слов. Яичницу жарил один человек до 9 часов утра на малюсенькой сковородочке, выстраивалась очередь, кто до 9 успел тот успел. Из выпечки булки, которые испекли неделю назад и подогревали, пока они совсем черствые не становились. Овощи тушеные могли давать по 3 дня одни и те же, пока от них не начнет пахнуть. Отдыхающие постоянно по поводу еды ругались с персоналом, им на это было собственно плевать. Как за неделю там гастрит не заработали не знаю.Посуда грязная, брали с собой салфетки и перед едой протирали бокалы, тарелки и приборы. Наши мужчины ходили голодные неделю. Персонал отеля, не стесняясь отдыхающих, сливали воду из бутылок в ресторане в одну, потом это подавалось как новая. Вода выдавалась ограниченно, литр в день в номер на двоих. На третий день в ресторане поругалась с официантом, в номер не принесли воду, я взяла бутылку воду, он начал у меня ее отнимать. В итоге послала по известному адресу и взяла, что надо. Постоянно отключали воду и холодную и горячую. После ругани на рецепшене воду включали. Немцы и турки уезжали сразу, как только приезжали. В номере за неделю постельное белье не поменяли ни разу, просто перестилали простынь с головы в ноги (в первый день пролили сок и капли попали на постель, сначала пятнышки 3 дня были в изголовье кровати, потом в ногах). Кондиционер и холодильник не работали. Ругаться бесполезно, всем плевать. С полотенцами такая же история. Их просто сворачивали и клали обратно на полку. Мы потом уже начали прямо с тележки уборщицы брать то, что нам нужно. Отдыхающие, которые приехали в отель повторно сказали, что отель испортился в худшую сторону. Все пребывали в шоке. Отель явно не пятерка, двойка максимум. Вокруг отеля никакой инфраструктуры, деревня, есть пару магазинов. На пляж ходил автобус каждый час, на автобусе 2-3 минуты до пляжа, пешком 15-20 (нужно обойти гору, на которой стоит отель). На пляже есть бар, но там теплые напитки, потому что у них не было света. Ополоснуться после моря можно через день, воды нет. Если есть в отеле вода, то нет на пляже и наоборот. Море и пляж без претензий. Море теплое и чистое, пляж большой. Анимация в отеле отсутствует, это политика отеля. Только релаксовый отдых, полная тишина (когда включали музыку на телефоне на нас недовольно косился персонал) и наслаждение видами гор и моря. По поводу спиртного в отеле, у них все "финиш-любимое слово". Лед - финиш, пиво-финиш, кола-финиш, вино-финиш. После ругани все находилось. На третий день хотелось оттуда бежать. Персонал отеля по вечерам переодевался в обычную одежду, сидели и пили в баре, для отдыхающих напитки "финиш", для них- все было. Бардак полный. Как после этого можно называться пятеркой не знаю. Вообщем мы в полном ауте от этого отдыха. Если хотите похудеть и насладиться природой, то вам сюда. Жаль потраченных денег на этот "замечательный" отдых. Кстати гида от "Интуриста" Ульфана мы так ни разу за весь отдых не видели.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • большой пляж
  • море
  • уборка
  • питание
  • отношение персонала
Added: 01.10.2015 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 250 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Мы отдыхали в этом отеле в 2011 году. Было необыкновенно комфортно. Хотела бронировать......, но почитала отзывы и просто в ужасе. Неужели настолько плохо?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (299) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Захарова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 881