АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1441 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2015
29.09.15 - 10.10.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхали в отеле с 29.09.2015-10.10.2015 двумя семьями...

Translate

Отдыхали в отеле с 29.09.2015-10.10.2015 двумя семьями . По приезду в отель нас расселили в грязные , неубранные номера , постельное белье было в пятнах , в номере не было туалетной бумаги . Мы приехали с ребенком , а нам дали номер с одной 2-х спальной кроватью . На рецепшене нам это объяснили тем , что в отеле отдыхали арабы , они выехали , а убрать номера еще не успели . Когда мы потребовали заменить нам номера , нам показали еще 3 номера , идентичные предидущим . Даже с доплатой в 6 долларов с человека в сутки , они отличались лишь расположением ближе к морю на 50 метров . в итоге мы просидели на рецепшене весь день , в надежде что что-то изменится . Подключили менеджера от пегаса Инну к решению наших проблем , она пыталась что-то решить . В итоге мы остались в этом же номере , куда поставили кровать для ребенка . Уборку сделали в номере на следующий день , бумагу мы так и не дождались , пришлось приватизировать ее из общего туалета .В холле на рецепшене вся мебель грязная в пятнах и старая . Номера требуют ремонта , сантехника в первую очередь . Холодильник в номере плохо морозил , все время оттаивает .Кондиционер тоже еле-еле дышит .Все туалеты на территории отеля в ужасном состоянии .Нет бумаги , полотенец, мусорные ведра не возможно открыть , т к не работают педальки .В ресторане постоянно нет салфеток,грязная посуда , постоянные очереди за мясом, рыбой ,крабами дают 2 кусочка в руки , как буд-то по талонам во времена перестройки . Спиртное разбавляют , один раз давали роллы , мы их не смогли кушать , так как присутствовал запах плесени . Диарею нам не пришлось избежать , как и многих отдыхающих , спасибо с собой была мини аптечка . Мороженое не вкусное , молоко похоже на воду . Детского меню очень мало , для грудняков нет вообще ничего . Фрукты дают только вечером на ужин , кто не успел - тот опоздал .Море прекрасное , пляж хороший , есть и песок и коралловый риф , вдоль которого можно поплавать с маской и полюбоваться красотой подводного мира .Территория большая , красивая . От моря до номера 150 ступеней , очень тяжело подниматься вверх,но можно поехать на автобусе , он курсирует целый день через 10 минут.На пляже в баре пиво наливают в 100 гр одноразовые стаканы , половина стакана -пена , так что желание попить пива пропадает мгновенно.Еда в основном ресторане однообразная, выпечка в основном из дрожжевого теста , мало фруктов ,сок стоит 5 долларов стакан .Когда мы приехали в отель сок стоил 2 доллара , а через 3 дня повысилась цена . Это уехали арабы , заехали россияне .Аниматоры молодцы , отдуваются за всех .Большое спасибо Ксюше из детского клуба , она очень любит детей и с удовольствием с ними занимается ,а дети на ней виснут как игрушки на елке . Вообщем отдых удался , но посещать этот отель за те деньги , которые мы уплатили не советую .Надеюсь мой отзыв окажется полезным .

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • большая красивая территория
  • анимация
  • пляж песочный и коралловый
  • клуб диско -окси удален от номеров
  • грязная посуда
  • плохо убирают номера
  • вася мягкая мебель в пятнах
  • на рецепшене разрешено курить
  • нет салфеток и туалетной бумаги
  • однообразная кухня
Added: 12.10.2015 21:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 846 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день , а Вы не подскажите в каком корпусе Вы били, и в какой лучше попросить... планируем ехать с детьми.
Useful review
Мы были в Пирамисе 2 раза,последний в ноябре 14г,отель отличный.Были с годовичком и нам не трудно было идти до пляжа-это хороший повод растрясти еду,которая была выше всех похвал.Разнообразие всего и это все очень вкусно.Пиво на пляже я не пью,а вот вода,сок и холодный чай наливали до краев.Кстати,заселение нас в номер заняло ровно 10 минут-вот так нам повезло! Для Anna: Мы жили в главном,без вида на море,но я так планировала,т.к.у бассейна анимация шумная.Еще отдыхали в домиках перед отелем,до моря дальше,но нам там очень понравилось.И еще,лифта нет,так что если вы с каляской.....
17:12 30.11.15
Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за потраченное время для написания комментария.
Мы сожалеем, что Вы не остались удовлетворены отдыхом на 100%, и приносим свои извинения за принесённые неудобства.
Информируем Вас, что по каждому пункту Вашей жалобы будет проведена тщательная работа, дабы в будущем подобное не повторилось.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 441