Здравствуйте!

Я часто бываю в Москве по службе, и так сложилось, что несколько раз останавливался в ЗАО ТГК бета (г-ца Измайлово "БЕТА"). Последний раз был в сентябре 2015г. Проживал на 26 этаже гостиницы. Сервисом остался крайне недоволен. В особенности возмутило наглое поведение горничных, на просьбу поменять не свежее полотенце так и не поменяли. На всём этаже (включая мой номер) стоял запах как в курилке, а всё потому, что горничные не вынимают сигареты изо рта. Я сам не курю, поэтому представьте, каково мне было всё время моего пребывания в гостинице!? Вообще неряшливость персонала, его неопрятный внешний вид в сочетании с въевшимся запахом табака могут превратить любую гостиницу в постоялый двор или ночлежку. Руководство гостиницы не занимается ротацией кадров, или хотя бы отбором персонала при приёме на работу, а для горничных - это как минимум отсутствие вредных привычек. Собственно это последний раз, когда я останавливался в этой ночлежке, впредь ноги моей там не будет.

Попов А.