АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
850 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a Family with children in October 2015
01.10.15 - 17.10.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались

Translate

Отдыхала с сестрой 10 лет в октябре 2015, 5 дней. Брали Клаб рум

1. Отель старый и пошарпаный, ремонт сделан тяп-ляп, вплоть до замазанных щелей на потолке в лобби.

2. Разместили нас на второй линии, нам понравилось там потому что тихо, есть бассейн, лежаки, работающий бар и не многолюдно, НО - путь от главного корпуса к нему лежит через оживленную проезжую часть, как ездят арабы - все мы знаем) ЗЕБРЫ там нет!!! приходилось очень аккуратно переходить, тк никто пропускать вас и не собирался.

3. В первый же день резануло отношение гида от Анекс тур, который стал нам рассказывать, что мы русские туристы (примерно 95% в отеле было именно русских), проблемные клиенты, мы все пьяницы, что за излишнее употребление алкоголя нам срежут браслеты (причем основной контингент отеля это семьи с маленькими детьми и бабушки с дедушками), ни какого "тагила" там вообще не было. Я считаю это оскорбительно, не надо из нас русских, которые везут им деньги - заработок для их же семей, делать асоциальных личностей.

4.Питание. Однообразное и дешевое. Голодными не остались. В ресторане долго ждали уборку стола, и бегали в поисках чистых тарелок, приборов, стаканов.

5. Уборка. Убирались на 3. По полу катались клубы волос уже на 2 день, полотенца не меняли, сами они уже старые все в старых пятнах. Сан узел не приятный, ободранная столешница с раковиной, поддон душа слизлый, слив забит и дурно пахнет! Номер не стали менять тк по сути шило на мыло.

6. Расположение отеля. Два корпуса построены буквой П. После 3, солнце около бассейна можно уже не ловить, оно загорожено отелем) на пляже так же.

7. Пляж/море. Пляж есть, лежаки в нормальном состоянии тут нет претензий. И так в море заходим по лестнице, глубина по щиколотку, метром 20-30 и мертвый коралл, который нужно перейти, потом море немного начинает углубляться метром 300 проходим и можно поплавать, но море грязное вечно в налете каком-то, водоросли. РЫБОК НЕТ!

8. Обслуживающий персонал приветлив, все делают свое дело, наверно отелю его не хватает поэтому бывают проблемы с чистыми стаканами и убранными тарелками)

9. Анимация. Аниматоры молодцы, веселая команда. Что касается приглашенных артистов, то они провинциальные клоуны.

10. Что для детей лет 8-10. По сути ничего. Можно поиграть в иксбокс (одна игра 3 доллара) и покататься на электромобили (20 мин 5 долларов).

11. Интернет. Wi-fi есть в лобби но пока он подключится уже не захочешь в него заходить.

Вообщем это 4* с большим натягом. Стоимость свою оправдывает, но как-то больше 5 дней задерживаться вам не советую.

При всех явных недостатках, благодарю персонал отеля за их работу. Возвращаться не станем и советовать не будем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 17.10.2015 20:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
13:17 22.10.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией.
Относительно небезопасного пересечения дороги хотим прокомментировать, что для безопасности наших гостей у нас есть подземный переход.
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Сотрудники Анех Тура не являются сотрудниками отеля. Нам очень жаль, что по отношению к Гостям одного представителя Анех Тура вы сложили впечатление об отеле и об Египте вцелом.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Pipina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 850