АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1276 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a couple in October 2015
09.10.15 - 15.10.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вроде бы неплохой отель с огромными минусами.

Translate

Привет, всем.

Отдыхали с супругой в данном отеле 09.10-15.10 2015г., то есть пишу отзыв пока свежи воспоминания.

Вдохновился написанием после прочтения отзыва от Анжелика (Anzhelika-392). Читая подумал, что заселялись вместе, ситуация один в один. Ответ представителя не дает ответы на пожалуй самые важные недочеты. Ну теперь пожалуй по факту происходящего и в хронологической последовательности.

Тур приобретали за несколько дней до вылета, как горящий, через BRISCO. Перелет, трансфер все замечательно, только прибыли в отель примерно в 23-20 (время Египетское). По этой причине хотелось быстрее заселится, принять душ и завалиться спать.

И тут началось...

1. Заселение - даже двойки много. Просто ужас. Ждали дольше всех из группы прибывших. Одна-две минуты из уст персонала по моим измерениям примерно 15-20 мин реального времени.

2. Номера - Отправили в бунгало 700 (кажется номер 745, хотя могу ошибаться). Если номер в общем расположен нормально, но явно требует капитального ремонта. Потолок в ванной комнате из ржавых реек уложенных наперекосяк, сама ванная или пробита, или повреждена и имеет явные участки ремонта. Белье в номере какое-то серое, застиранное. Шторы в номере в пятнах. От предложения отказались и настаивали дать нормальный номер. Предлагали занять его и решать проблему утром, но мы приехали отдыхать а не бегать с номера в номер. Обосновали свое предложение отсутствием свободных стандартов и предложили доплатить 30$ в сутки за номер с видом на море. Посмотрели номер неплохой (земля и небо с первоначальным предложением). Русскоязычный сотрудник сразу растворился и типа никто нас не понимает. В итоге договорились на доплату в 40$ за все 6 ночей, и заселились в этот номер. А утром обнаружили что номер с видом на левое крыло главного корпуса, но море видно с балкона если стать в его правый угол.

3. Территория действительно большая, есть разнообразные бассейны (и с горками, и плавательными дорожками, и с баром у воды). На территории чисто, можно попросить провести на электромобиле в нужное место. В общем здесь твердая 5-ка.

4. Питание и выпивка как говорится от пуза. Еда достаточно разнообразна. Персонал в ресторанах очень приветливый и отзывчивый. Есть небольшой минус в барах, если заказываешь не один стакан выпивки могут и отказать. Но мы на отдыхе сбиваемся в компании и сидим за столиком по несколько человек (нас было 6 чел.), что за коктейлем или пивом каждому подходить. В общем здесь поставлю 5 с небольшим минусом, потому что в итоге в баре получали желаемое.

5. Пляж очень маленький и не имеет огороженной зоны для купания. Спокойно и в чистой воде можно поплавать только с 6-00 до примерно 10-30 или 11-00. После чего куча людей переболтает в воде песок и ГСМ прогулочных катеров и вуаля, коктейль Tropitel Naama Bay готов. Благо можно пройти на соседние пляжи, которые имеют отгороженные зоны для купания. В общем пляж твердая 2-ка.

6. Особенно хочется отметить гида от BRISCO Мухамеда (извиняюсь если имя указал с ошибками). На встречу пришел четко в назначенное время. В холле отеля бывал практически каждый день. Все предостережения и советы были очень полезны, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

7. Уборка в номерах ежедневно, нареканий нет. За скромную благодарность и лебедей Вам скрутят, и всякие другие прикольные фигурки. Один раз даже букетик живых цветов в номер принесли, за что так и не поняли, но было очень приятно.

Итог, ехать в этот отель ещё раз желания нет. Будем сравнивать с другими.

Надеемся что руководство отеля сделает правильные выводы и исправят недочеты

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • анимация
  • бассейны
  • питание
  • охрана
  • пляж
  • размещение
  • номера
Added: 20.10.2015 18:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
20:25 27.04.17
Дорогой Сергей!

Искренне сожалеем, что в течение отзыва возникли указанные Вами недочеты. Обязуемся работать над их исправлением и в будущем удивлять наших гостей только с положительной стороны.
Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс принимать Вас в качестве гостя и сделаем все возможное чтобы отдых оставил только позитивные эмоции.

С уважением,
Администрация Tropitel Naama Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (783) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Отинов
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 276