Многоуважаемый турист! Мне очень жаль, что Вы составили такое негативное впечатление об отеле.Мне очень жаль, что из за Вашего субъективного отзыва мнения Вы создаете, формирует неправильное, негативное впечатление и мнение людей, которые очень бы хотели посетить данный отель WWW Kremlin Pelace.Я убеждена в том, что везде можно найти недостатки, если очень захотеть. Отель WWW Kremlin Pelace безусловно заслуживает свои 5* и это не только мое мнение, а мнение очень многих людей, которые не один год отдыхают в этот отели , и считают его своим домом. Я думаю, все кто были в данном отеле видят его недостатки, но они во много ничтожны по сравнению с его достоинствами.Я даже предположить не могу, какого еще более разнообразного питания вы хотите и какая по вашему мнению должна быть уборка в номере, но видимо Вам просто не в этот отель, или все таки надо делать более объективные оценки, но я очень сомневаюсь, что с таки придирками, вы найдете для себя место в котором Вам обязательно понравиться. Удачи)))

Здравствуйте Ольга,
Благодарим за отзыв.Все ваши комментарии касательно уборки будут переданы руководству на рассмотрение.

С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями