АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2015
12.10.15 - 21.10.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для людей без претензий.

Translate

Отдыхали с 12 по 21 октября 2015 семьёй (я,муж,ребёнок 5 лет). Погода прекрасная (+27 - +28), в последний день моросил тёплый дождь, море теплое +25 - +26. Только комары по ночам одолевали.

Жили в бунгало, на 3-м этаже, напротив главного здания. Вид из номера на море и крыши соседних бунгало. Вечерами любовались на закат, если оказывались в номере. Довольно шумно, хорошая слышимость из соседних номеров и с улицы. Под окнами птичник (голуби, павлины, утки) и беседка, где по ночам гуляли пьяные отдыхающие. Номер просторный, видавший виды, но все исправно. Убирались очень посредственно. Было бы лучше, если в номере имелись щётка и совок. Пыль ни разу не протирали, на полу после уборки часто оставался песок и мелкий мусор. Оставляли деньги, чище не становилось. Полотенце для ног забрали на 3 день и больше мы его не видели. При заезде на этаже стояло несколько упаковок с питьевой водой и туалетной бумагой. Кончилось в номере, бери сам, ни кто тебе в номер ни чего не принесёт. Но вскоре и на этаже вода и бумага кончились... Пришлось ходить и просить на рисепшене. Поставили под дверь 1 шт.

Отдельная тема пляжные полотенца и местное "spa". Если не хотите портить себе настроение, туда лучше не ходить. Полотенца выдали грязные и рваные, мы ими не пользовались, купили в магазине и пользовались своими. Была свидетельницей, когда девушка пыталась обменять рваное полотенце в 15.20 (обмен и выдача с 12 до 15), её обматерили и послали. Она не поленилась и поднялась на рисепшн, там ей всё поменяли. Хамку, которая всем постоянно грубила мы больше не видели. Есть сауна, можно попариться. Хамам маленький, если там проводят платные процедуры, то всех выгоняют, в довольно грубой форме, и ни кого не пускают. Запрещают пользоваться масками, мылом и чем либо ещё, опять же в очень грубой форме на повышенных тонах.

Зато аниматоры порадовали. В течении дня развлекают и по вечерам не дают скучать. Мы иногда ходили на вечерние представления, очень понравилось шоу 1001 ночь. Мини диско - однообразное, одни и те же песни, одни и те же слова ведущей (день сурка).

Еда обычная, без излишеств, вкусные местные лепешки с начинкой, правда иногда островато, но очень вкусно.

wi-fi в лобби бесплатный, слабенький. Из номера за деньги - 10$ в неделю, или 2$ в день.

В отеле было около 1200ч-к, все русские, очень много детей. Информация о кол-ве и национальности отдыхающих висела на выходе, рядом с рисепшном.

В целом отдохнули хорошо, но возвращаться не будем.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • хорошее море
  • ненавязчивый сервис
  • вкусные лепёшки
  • хамство spa персоонала
  • шумно
  • пошарпанный номер
  • плохая уборка
Added: 24.10.2015 17:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 478 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
16:21 27.10.15
Добрый день уважаемая Юлия!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Все истинная правда. Ещё хочу добавить: 1. Очень грязный туалет в спа. 2. Постельное не меняют совсем. 3. Полотенце меняют после прихода на ресепшен, со словами "нужно было раньше прийти" ребята вы не чего не путаете, кто кому платит деньги? И почему нужно говорить о смене полотенец. 4. От еды уже на второй день болел живот до самого отъезда, 5. Номер не убирали ни разу. 6. Стены в корпусах картонные. 7. Везде ходят котэ. Анимация супер.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 016) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.11.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 381