В тренажерном зале было весьма душно и не было полотенца, попросил на ресепшене клуба здоровья, на что в пренебрежительной форме ответили, что для халявщиков из тренажерки полотенец нет, есть только для тех кто что-то у них купил. Рядом лежали полотенца, указываю им на них и прошу дать, на что меня и мою жену грубо послали. Завязалась словесная перепалка, и тут на меня налетело четверо местных сотрудников и повалили меня. Пока падал, уронили стекло со стола и местный сотрудник взяв осколок от стекла начал мне им угрожать.

Выбежали оттуда, добежали до общего ресепшн отеля, потребовали вызвать полицию, но сотрудники не отреагировали и пытались замять ситуацию. Вместо полиции позвонили в СПА и стали нам объяснять, что из-за одного полотенца вызывать никого не надо, хотя вопрос уже в избиении клиента а не в полотенце.

Представитель нашего тур-оператора, anex, ничем не помогает, о чем прямо и заявляет, что ничем помочь не может.

От полиции отговаривают. Угрожают проблемами, что напали мы на них первые и уже один из сотрудников съездил в мед.учреждение для снятия побоев. Если мы не передумаем, то он пойдет первый, а у них по закону, кто первый тот и прав.

Я конечно понимаю, что СПА это не отель, там арендаторы. Но отелю не должно быть безразлично, кто у них арендует и по какими правилам они живут. Для клиента это все часть отеля.