АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2897 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in November 2015
01.11.15 - 07.11.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не делюкс - точно.

Translate

Мерхаба!

Бронировали в Клаб Парк Конти, но в середине отпуска нас переселили в Делюкс, т.к. Конти закрывали (почему об этом не сообщают при продаже путёвки?)

Да, при переселении мы подписали бумагу, что к переселению в Delux претензий не имеем, но нам никто не сказал, что у этого отеля два корпуса (я была уверена, что он один - мы там прогуливались несколькими днями ранее). Ещё нам сказали, что Делюкс будет по-лучше (вероятно для тех, кто любит хорошо поесть), а также будет детская анимация (но её не было).

Нам дали номер в Теодоре. Номер в Конти с видом не море, зелень и павлина мы променяли на на номер у дороги с видом (и соответствующими звуками) на стройку, на отшибе от моря. На ресепшн Юсуф (бэджа у сотрудника не было, он так назвался) предложил другой номер в том же корпусе, но не смог объяснить, где он (номер) находится (т.е. какой у него вид). Я сказала, что у младшего ребёнка (6 лет, 26 кг) после падения нога болит так, что она временами ходить не может, потому нам необходим номер ближе к морю (и ресторану, естественно), т.к. так далеко по несколько раз в день я носить её не смогу. Но Юсуф сказал, что в основном корпусе 100 номеров занято, а 5 пустых держут на всякий случай (вероятно не такой, как у нас). Пока я пыталась решить переселение, приехала ещё группа людей (из России), и их тоже заселили в Теодору. Когда я опять обратилась на ресепшн, Юсуф сделал вид (точнее он сказал) , что по-русски он не говорит и не понимает. В основном корпусе проживали только иностранцы (в основном немцы, за исключением тех русских, которые выбили себе номер скандалом или деньгами, я с ними говорила). Русских селили только в Теодору даже тогда, когда группа немцев выехала, и главный корпус сутки пустовал (а может и больше, точно не знаю, т.к. через 1,5 суток мы уже уехали).

Кормят хорошо (рыба была каждый день, индейка - кому интересен вопрос мяса, я увлекалась овощами), убирают сностно, хотя нам уборка была не нужна.

В номере почему-то нет приспособлений для сушки: никаких верёвок на балконе. Всё сушили на стульях.

Отношение персонала - разное. Уборщицы, дворники и др. средний персонал - адекватные. Кто по-старше - делает вид, что не замечает, если просекает, что ты русский. Даже в хамаме. А ещё "впечатлил" сотрудник ресторана, похожий на попугая (причёска и походка у него такие): заигрывал с молодыми немками.

Хорошая отметка за обслуживание - только из-за уборщиц и отзывчивой сотрудницы ресепшна в Теодоре, которая оперативно открыла сейф, когда он отказался открываться.

  • хорошо кормят
  • просторные номера
  • неприязненное отношение к русским
  • вид на стройку из некоторых номеров
  • расстояние до моря от теодоры
Added: 07.11.2015 17:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

я жил в корпусе теодора, и мне в главный корпуск как-то и не хотелось (та наверно вечерами шумно). от Теодора до главного корпуса пешком 3 минуты через отель CLUB, в нем же лифт спускает на 2 этажа вниз. а дальше ступеньки по парковой зоне. у меня вид был из Теодора на бассейн и тихо вечером, нормаьно. На будущее я бы лучше выбрал отель justiniano club - в нем номера в парковой зоне.
15:19 28.11.15
Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились вашим мнением об отеле. Все отзывы доводятся до сведения руководства. Хотелось разъяснить некоторые моменты. В каждом отеле номера выдаются по резервации гостей, корпус Теодору для вас зарезервировало ваше Агентство. Что бы поменять резервацию Вы могли бы обратиться в ваше Агентство или же доплатить и переселиться в главный корпус (так как главный корпус стоит дороже чем Теодора). Корпус Теодора, это корпус находящийся на второй линии и конечно же дешевле чем главный корпус (вся информация есть во многих туристических соц сетях). В корпусе Теодора не все номера в основном без видом на море. Отель и персонал ресепшна тут не причём. Если даже в главном корпусе есть свободные номера, то они ожидают своей резервации. Для отеля нет разницы в национальности, если гость купил основной корпус он получает номер соответственно по резервации. Вы тоже могли бы доплатить и переселиться в главный корпус но этот вариант Вас не заинтересовал.

Желаем больше не сталкиваться с такими проблемами тем более на отдыхе.
С Уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Джейла.
В сезон и я бы не хотела жить в главном корпусе, но мы были не в сезон. Анимации уже не было. Прогулка от корпуса к корпусу меня лично не напрягала. Ходили мы тем же маршрутом, что и Вы, иногда спускаясь по лестнице справа в самом корпусе или обходя сам корпус. Но у ребёнка болела нога - и в этом всё и дело.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 667) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юля
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 4 351