АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз в Египте!

Translate

В Египте были впервые! Отдыхали в этом отеле в апреле 2015 года, семьёй (муж и девятилетний сын). При выборе отеля принципиальным было наличие аквапарка, а ещё мы любим отдыхать в новых, свеженьких отелях. Перед выездом начиталась не очень лестных отзывов, но не очень, то верилось.... Новые отели обычно раскручивают и туристов вылизывают...

Не буду описывать перелёт, он у все разный. Приехали в отель в 10.00 утра, нам сразу предложили доплатить за досрочное заселение, мы отказались. В 12.00 меня подозвали на ресепшен и предложили доплатить за улучшенный номер, я отказалась и сказала, что будем жить в номере, который у нас оплачен. После этого нам дали ключи от номера, со словами, что он самый лучший, в этом чувствовался определённый сарказм...

Если это был лучший номер, то страшно представить, какие были другие.... Первое впечатление нас удручило! Грязные занавески с пятнами, всё какое то не промытое, ванная комната с плесенью в углах...

Настроение было испорчено! Не с этого мы хотели начать свой отдых! Что ни говори, но впечатление складывается из мелочей!

Потом мы взяли себя в руки, вспомнили слова девушки из турагенства, в котором покупали тур, что в Египте всё попроще и пошли осматривать окрестности. Территория отеля очень большая, ухоженная. Новый аквапарк с современными горками приятно удивил. Вечером аттракционный для детей, анимация для взрослых.

Питание не скажу, что очень разнообразное, но добротное, голодными не ходили!

Огромный плюс этого отеля-это шикарный подводный риф! Рыба просто кишит! Знающие туристы говорили, на такой богатый риф туристов за деньги возят!

В общем и целом, неприятные эмоции от заселения были сглажены шикарным коралловым рифом и замечательным аквапарком. Я поняла, что когда едешь в Египет, надо быть готовым к особенностям египетского менталитета и тогда не будет разочарований и отдых пройдёт на отлично!

Несколько слов хочется сказать про нашего туроператора Анекстур и отельного гида. Гид конечно соловьём заливался, пока экскурсии нам наваливал и золотые горы обещал. Потом вёл себя очень сдержано, сухо отвечал на вопросы . Из экскурсий брали сафари, Луксор, прогулка на яхте. На сафари собирались ехать только муж с сыном, я не любитель. Пошла их проводить на ресепшен, за ними приехали и оказалось, что экскурсия оплачена за троих( и я тоже). Понимая, что спорить бесполезно и деньги уже никто не вернёт, побежала в номер переодеваться! В чеке оплаты за экскурсии была только общая сумма, гид обещал сделать какие то скидки, поэтому разобраться сколько и за что с нас взяли было невозможно. В итоге оказалось, что сафари была самая запоминающаяся поездка! Луксор-очень интересно, но гид с ужасным акцентом, понять было ничего не возможно, часто подходили к другим группам и слушали более понятную речь!Прогулка на яхтах-это вообще отдельная песня! Яхта старая, присесть было негде, туалет к середине поездки был переполнен (из унитаза почти выливалось-извините за подробность)! Возили по Эльгуне на лодках, народу сажали в лодку в два раза больше, чем положено, лодка так просела, что казалось, что вода вот-вот зальётся, естественно спасательных жилетов в лодке не было! Мы люди не скандальные, не хотелось ругаться и этим портить себе отдых. А другие туристы шумели, возмущались, фотографировали это безобразие и грозились в Москву в Анекстур отправить, чем не на шутку испугали экскурсионных гидов! Сложилось впечатление, что экскурсии удешевлены до предела, сэкономлено на всём, сервиса никакого, но из нас пытаются по максимуму отжать деньги! Короче, с этим туроператором я больше никуда не поеду!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • богатый подводный риф
  • современный аквапарк
  • добротная еда
  • грязные номера
Added: 12.11.2015 22:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 583 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lena777Sm
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2015
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 485