АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a With friends in October 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

рекомендую

Translate

Ездили в этот отель с подругой недели 2 назад, очень не хотелось уезжать оттуда.

Размещение: приехали в отель где-то около 11 утра, в р-не 13.00 нас заселили, номер попался сразу согласно нашим предпочтениям ( и ничего при этом не доплачивали), стандартный 2-х местный номер,с роскошным видом на море и территорию отеля. ( номер 1312) Очень любили выходить на балкончик и наслаждаться всей этой красотой))) Но! Первоначально все было чистенько и хорошо, но в течении недели уборка и сервис в номере расстроили,т.к.не оставляли чаевых. Один раз бросили полотенце на пол для смены, а когда вернулись в номер обнаружили,что его повесили обратно на ванную) Но для нас это было не решающим фактором,и нисколько не испортило впечатления об отдыхе)

Питание - все очень понравилось, очень приветливый персонал в ресторане, разнообразная еда, правда напитки местного производства, фу- гадость) сок и пиво нормальные,но всё разбавлено водой процентов на 50)

Вообще весь персонал отеля очень приветливый,дружелюбный,улыбчивыый))))

Отдельно хочется отметить анимацию - большое спасибо руководству отеля, за то что в одну команду набрали таких клевых ребят, ярких, веселых, запоминающихся))) - прекрасные аниматоры)

Заход в море не особо хороший,но плавать я не умею, так что для меня это был только "+"),а всем остальным,чтобы поплавать приходилось уходить очень далеко)))

Территория отеля большая,красивая,ухоженная -райское местечко)

Экскурсии у гидов брать не советую:цены очень завышены, мы покупали через них только поездку в турецкую баню, остались довольны)

Остальные экскурсии брали у Махмод Сами в контакте легко найти, супер -экскурсионный гид по Хургаде, так вот у него цены ниже в 2 раза, а программа одна и та же, все очень понравилось!)

Хочется вернуться в rivera ещё раз,а может и не раз) Всем рекомендую!

  • питание хорошее
  • вид из отеля хороший
  • приветливый персонал
  • напитки разбавленные
Added: 22.11.2015 18:30
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 825 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:58 26.11.15
Уважаемая Алена,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения. Чаевые всегда остаются на усмотрение клиента и не влияют на качество уборки и сервиса.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросов, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алёна Леманн
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 332