АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
465 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in December 2015
19.12.15 - 21.12.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Лучше выбрать другое место для отдыха с семьей

Translate

Отдыхали второй раз. И в первый раз не все понравилось, но мы были готовы с этим смириться. Однако на этот раз добавился новый негатив.

1. Снимали коттедж № 5215. В нем было холодно. Звонил на ресепшен, но там сказали, что отопление на максимуме. В итоге спали в одежде! Попросил дополнительный обогреватель в номер. Просьбу проигнорировали.

2. Проблема с горячей водой. Чтобы принять теплый душ, приходилось минут 10 на полном напоре пропускать воду. О том, чтобы принять ванну, речи уже не шло.

3. В номере сильный химический запах. Вероятно, некачественная уборка или переборщили с чистящими средствами. Пропахла вся одежда. Дома пришлось все стирать.

4. Воду в бассейне не меняли очень давно. Она сильно хлорирована и, по ощущениям, грязная. Вода в детском бассейне мутная. Хотя сам бассейн понравился: есть горка и много места поплавать.

5. Из всех доступных каналов ТВ сносно показывает только НТВ. Для детей только канал Дисней, но смотреть невозможно: рябь, как в старых советских телевизорах.

  • расположение
  • бассейн
  • неприветливый персонал
  • некачественная уборка
  • холодно в номере
Added: 22.12.2015 14:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:59 12.02.16
Андрей, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы его передали руководству. И приняли ряд действий по устранению всех нюансов.
Примите наши извинения за принесенные неудобства. Мы стараемся сделать отдых каждого гостя комфортным. Подобное больше не повториться.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле.
Useful review
Турист
12:57 26.09.16
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (443) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей Белов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 465