Поехали семьей с трехлетним ребенком отдохнуть на г/л курорте "Пужалова гора".

На сайте отеля обещалось многозвездное проживание с кучей удобств для семьи с детьми.

В реальности не было ни детского меню, ни детского кафе, Расхваленный ресторан "Вертикаль" не работал как ресторан.

Утром - безобразный "шведский стол" : заморозка, мороженные вареные яйца, посуды не хватает, посуда грязная.

Вечером - доставка блюд из мотеля М7 на заказ. В итоге в первый вечер остались без ужина (заказ не приняли), во второй вечер нам привезли испорченные заморозкой блюда. Майонез разложился, мясо отдельно, вода отдельно, грибы отдельно.

Непонятно, зачем возить еду со стороны, когда на "своем" курорте неплохое кафе.

В номере и в ванной было холодно. Первые две ночи спали в одежде, потом на улице потеплело.

Ребенка купать не решались из-за холода в ванной.

Персонал угодлив но непрофессионален.

Открыть ворота для въезда - надо ждать минут 10-15, даже если администратор на месте (открывают не те ворота. просто забывают про тебя).

Если администратора на стойке нет, давить кнопку вызова надо не меньше.

Обещали менять полотенца - не поменяли даже после запроса.

Тянуть деньги за любой чих не забывают. Напоминанием об оплате разбитого ребенком стакана (200 руб) замучили.

При выезде изъяли карточку ски-пасса (залоговая цена карточки - 200 руб., скипасса - 9600 руб.) И куда эта карточка пошла? Не в кассу ли на возврат залоговых 200 руб?

Цена вполне европейская. За 3 дня за номер на двоих с завтраком уплатил 40000 руб. Принудительно в цену было включено катание на горных лыжах. Отказаться от второго ненужного скипасса не удалось.