Решила написать наш отдых в этом отеле. Такого у нас еще не было, это просто УЖАС! Начну по порядку. продолжительной длительностью отдыха предпочитаем отдыхать в двух отелях. Так как дни рождения у детей мы отмечаем их в разных отелях Первым отелем был Kaya palazzo просто супер нет слов !!! После мы отправились в sueno delux. И тут нас ждал сюрприз. Мы оплатили номер suit а нам решили подсунуть стандарт. Та сторона которая нас встречала JAZZ TRAVEL оплатили за стандарт и пытались с нас еще денег взять за разницу придумывая разные небылицы , поняв что с нами это не прокатит у них они на своем турецком стали говорить руководству отеля чтобы те не давали нам ничего. НО НЕ ТаМ ТО БЫЛО мой муж в Совершенстве знает язык. Мы предоставили все подтверждения о том что мы оплатили именно этот номер и спустя 5- часов нас заселили. Упокоились не смотря ни на что решили не портить отдых, думали на этом все. На протяжении несколько дней они нас тревожили и угрожали что если мы не про платим отелю разницу они сократят нам дни и так оно и вышло. Они вечером за два дня до окончание отдыха решили нас выселить и выселили , дали нам на сборы час! Хотя до обеда нас на ресепшене убеждали что все без изменений . Заплатив такие бешеные деньги тур оператору за suite и получить стандарт и при этом идти на поводу НУ ПРоСТИТе! Мы не согласны ! Дело не в деньгах , просто то что отель не пошел на встречу гостям после того что мы предоставили им подтверждающие документы. Если они решили так разбогатеть так ладно - у нас просто не было желание закончить свой отдых доказывая что-то . Мы собрались и съехали с отеля . ЭТО ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ МИНУСОВ. 2 минус это пляж и Пирс он не реконструирован а достался от Суэно Гольф. Пляж грязный, Пирс разваливается, очень опасный для малышей. И самое главное лучше поселиться в Гольфе и пользоваться всеми услугами Делюкса. 3 минус Волейбольная площадка трамвоопасна, недостаточно песка видимо второпях достраивали. Плюсы: все предусмотрено для детей особенно Мини клуб, просто супер, фитнес-спа отличный, питание, снек бары, амфитеатр и концепция напитков. Аквапарк внушительный с лифтом что очень удобно особенно если тащишь баллон.Если читает администрация отеля то руководство нас очень даже за помнило на деюсь на эти деньги вы исправите свои минусы . А мы завершили прекрасно свой отдых в Kaya Palazzo заплатив за suit они предоставили нам lux вот что значит дорожить гостем . Совет для туристов опасайтесь встречающую сторону Jazz Travel ну очень не приятные люди кто сталкивался поймет о чем я.