АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2016
01.03.16 - 22.03.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полный совок

Translate

Безобразнейшая система бронирования, хотя еще не сезон. Первую заявку на номер отправила 9 марта, , при этом отвечали на письма через день - сначала сказали, что номера, который я хочу нет вообще, через пару дней переписки, что появился номер другой категории, когда дошло дело до бронирования - что его опять нет. Счет прислали в итоге только 21 марта, и в нем я с удивлением обнаружила, что трехлетнего ребенка включили в стоимость, хотя ранее говорили, что нет (на сайте при этом указано, что дети с 5 лет платно - за пол-цены). Попытка разобраться, само собой, ни к чему не привела, сказали, что, конечно, же предоставят любые документы это обосновывающие, и что раз написано (непонятно где- на сайте этого нет), что дети бесплатно до 3 лет, то это значит, что дети, которым только что исполнилось 3, уже платно. В скольких отелях ни отдыхала, впервые сталкиваюсь с таким сервисом.

Added: 22.03.2016 10:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А о самом санатории ( о размещении, о номере, где и как питались) что-нибудь напишете?
Александра даже судя по всему даже не была в Айвазовское, а накатала плохой отзыв. Бронировали его в 2015 году без всяких проблем, всегда сразу отвечали и учли все пожелания. Это даже отзывом нельзя считать!
Solod76, я очень рада, что у Вас не возникло проблем с бронированием, Вы можете оставить об этом свой отзыв, ну а я, само собой, описывала свой личный опыт, а у меня он крайне негативный, т.к. я потеряла суммарно почти три недели в процессе этого бронирования, а перед поездкой, как Вы знаете, чем ближе к дате, тем выше цены, и меньше выбор. Отдыхали в итоге в другом отеле, хоть он и вышел гораздо дороже. В Айвазовское ездили просто так погулять, территория понравилась.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 6 324