АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1375 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in April 2016
08.04.16 - 15.04.16
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удался, несмотря на организационные ньюансы

Translate

В данном отеле была два раза. Опишу в одном отзыве два пребывания, потому что они были разными

Первый раз 11-15 декабря 2015 года - прилетели с подругой отметить мое ДР. То бишь поездка не в сезон. Расселили моментально не смотря на то, что приехала довольна большая группа. Номер был у нас 349 ( боковой вид на море)- что заказывали, то и получили, все соответствует фото. Все чисто, белоснежно. Все работало. Порадовало,что не нужны переходники. Питание -выше всяких похвал- мало того, что большой ассортимент, так еще и на любой вкус и приготовлено отменно. Отдыхающих было немного, но это никак не сказалось на ассортименте питания. Брали ALL, напитки на высоком уровне. Купались в море и загорали примерно с 12-00 до 14-00,а вечером приходилось одевать теплые джемпера. На само ДР в номере меня ждал комплимент от отеля ( бутылка вина, фрукты и два фужера). В общем мы летели за релаксом- мы его получили, несмотря на то,что было приличное количество отдыхающих по овербукингу ( те кто собирался в Египет) - контингент соответствовал категории "Тааагииил", но охрана ловко справлялась с ними, но так что не мешала отдыхать им, а они не мешали отдыхать остальным. В общем просто МОЛОДЦЫ! Если бы не было второго посещения, то я бы поставила все 5+

Второй раз: 8-15 апреля 2016г. С этой же подругой, только взяли с собой старших детей ( 10 и 11 лет). Брали ultraall, номер с боковым видом на море и с билетами в аквапарк. Прилетели вечером около 18-19 00. Стали заполнять анкеты, вышла скорее всего администратор, которая сообщила, что так как в Греции забастовка аэропорта, часть гостей не смогла улететь и номеров на всех не хватит. Те кто с детьми будут поселены в Кинге, остальных на одну ночь повезут в другой отель, но только предложили поужинать здесь ( так как кухня лучше), а завтра прям с утра всех привезут назад и расселят по шикарным номерам, сейфы будут бесплатно , у всех будет ALL и билеты в аквапарк, а так же бутылка вина и фрукты. В общем очень неплохой бонус от отеля. .недовольных не было. Мы получили ключи и пошли заселяться в забронированные нам номера: 250 и 253. Охранник, который нас провожал,как то очень удивился какие у нас номера ( он нас запомнил с декабря). И мы поняли почему: номера располагаются прямо над входом в отель и смотрят на дорогу ( напомню,что мы заказывали боковой вид на море), почти под номерами фонтанчики, от которых в номере влажно. Мы сразу же спустились на рецепцию, где нас заверили, что это на одну ночь, так как других номеров нет, а завтра все будет в ажуре. Мы еще посмеялись, какие бонусы мы можем получить от отеля, если все что можно мы сразу заказали и оплатили, а бутылка вина и фрукты - бонус при повторном посещении.

В общем, на утро мы обнаружили, что по номеру ходят мелкие муравьи стройными колоннами. Спустились на рецепшен, так как сказали что всех будут расселять около 10 утра,после завтрака. Нам ответили,что номеров нет и сегодня не будет. На что мы сказали, что жить с муравьями мы не останемся ищите варианты, мы были согласны и на двухкомнатный номер ( пусть без вида на море),но без живности. Ответ: ОК, подойдите к 15-00, будет 2-х комнатный номер. МЫ пока погуляли вдоль моря, после обеда шли в свои номер а и встретили людей,которые прилетели с нами и их отвозили в другой отель. Это была семейная пара лет 50, и они были очень недовольны, так как из отеля их забрали только после 12-00, они сидели там ждали с 10-00, и номер им дали только после скандала около 14-00. Н как сказала женщина, если бы она не стала скандалить- то они бы еще сидели и ждали. Мы пошли на рецепшен раньше назначенных 15-00, уточнить ,можем ли мы собираться переезжать, на что нам сказали- номеров нет, оставайтесь там где есть. Пришлось несколько повысить тон, нам пообещали сьют ( большой, но однокомнатный,а у нас разнополые дети, да и в принципе мы ехали отдыхать в разных комнатах), но завтра. Оставаться в номере с муравьями желания не было вообще. Стали настаивать, нас отвели к управляющей или администратору ( не помню) и нам нашли два номера и даже рядом 269 и 271. Номера соответствовали тем,что мы покупали, мы остались полностью довольны. Ни каких компенсаций за ночь проведенную в номере категорией ниже мы не получили,да,честно говоря мы и не просили. Правда через день в номерах нас ждал бонус- вино и фрукты ( то ли это была компенсация, то ли как постоянным клиентам). Как расселили остальных незнаю , но шумно на рецепции было где то до 17-00.

Что касается питания: несмотря на 100% заполненность отеля - все осталось на высшем уровне: и сама кухня, и чистота и работа официантов. С обеда и до конца ужина -мороженое - подходи бери ли накладывай сам,сколько душе угодно, изобилие фруктов овощей, сухофруктов. В общем это действительно ресторан и очень высокого класса.

Море было прохладное примерно 19, поэтому купались в бассейнах

Аквапарк: у нас был тур с включенным входным билетом, поэтому браслеты у нас были синего цвета. Работал он с 11 до 15-00. Напитки там только за доплату ( если ты отдельно купил входной билет. то напитки входят в него). Парк шикарен- все чистое, аккуратно сделанно- никаких царапин на детях не было,хотя катались много и долго. Отдельно есть горки для деток ростом до 120 см, отдельно для больших. Так же на территории аквапарка бассейны : взрослый и детский.

Среди дня зазывали играть в какую то игру ( что то типа наших городков скорее всего), в дартс, футбол. Вечером живая музыка, мини-диско для деток в 20:30 , периодически небольшие программы. Пока находишься в лобби или у бассейна ходят официанты и спрашивают что принести, а так же очень быстро убирают осовободившуюся посуду. На нулевом этаже шикарный теплый бассейн, сауна, джакузи, полотенца менять можно хоть после каждого вытирания

В приницпе все по отелю, будут вопросы с удовольствием отвечу.

Вернусь ли я еще в этот отель? Думаю да, но зимой

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.04.2016 19:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

А сколько нужно доплачивать за аквапарк?
Если билет в аквапарк не входит стоимость путевки, то вроде 10 евро/человек/ посещение
У нас тур была тоже с аквапарком, но браслет был серо-прозрачным. Возможно синий браслет означает повторное посещение.
Нам сначала одели прозрачные, но тут же спохватились: "У Вас же с аквапарком..", срезали прозрачные и одели синие
в общем не понятно.
все равно в аквапарк заходили по списку: то бишь говорили номер комнаты- проверяли по списку и пускали
да, мы ходили.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Оксана Александровна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.04.2016
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 60
  • Comments: 0
  • Readership: 12 790