АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
36 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in May 2016
30.04.16 - 03.05.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Клиентоориентированность отсутствует

Translate

Основная проблема aparton в том, что при возникновении проблем менеджеры не стараются разрешить проблему в пользу клиента.

Пример: двое участников нашей поездки вынуждены были спать НА ПОЛУ, так как выдвижной механизм дивана был сломан. После обращения в офис aparton данный диван не был заменен, так же как и не были возвращены деньги или не предложены альтернативные варианты размещения.

Плюсы и минусы указаны ниже.

  • расположение
  • сломанная мебель
  • проблемы с горячей водой
  • 5й этаж без лифта
  • холодно в номере
  • мало полотенец
Added: 04.05.2016 14:10
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 420 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 36