АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2016
02.05.16 - 06.05.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали большего исходя из отзывов

Translate

Отдыхаем на данный момент с семьёй . Начну все по порядку: приехали в отель в 10:30 , успели ещё на поздний завтрак пока ждали заселения. Забронировали номер Delux Family в новом корпусе . Заселили нас раньше , людей в отеле не очень много. Пошли мы самостоятельно искать наш номер, скажу честно еле его нашли ! Заходим в номер , и такое ощущение что забыли убрать после выезда предыдущих отдыхающих. Стекла все грязные , на кровати валяется пластырь с ноги , на полу волосы, даже унитаз весь в моче. Конечно все мы это сфотографировали и пошли на рецепшен . Показав эти фото, начали решать данную ситуацию , приятно были удивлены , что нам сразу предложили переселиться в другой номер. Объяснив это тем, что уборщица поранила руку и не смогла нормально убрать номер. В другом номере было все хорошо . Чисто . На следующий день презентом за эту ситуацию получили фрукты и вино в номер.

По поводу уборки: убирают хорошо, каждый день меняют постели. Полотенца , халаты все чистенькое , набор пренадледностей для ванны тоже есть .

Питание : позор конечно. Ну вот честно - не вкусно. Все пресное , однообразное ! По фруктам позор!!!! Бананы, яблоки , груши, киви и дают клубнику на которую все бросаются как с голодного края . Хочется спросить : где арбузы ? Дыни? Ананасы? Сладкий стол вообще скупость . Нахожу ответ на свой вопрос! Отель наверное даже на половину не заселён , поэтому вот так и получается .

Обслуживание в общем ресторане плохое, посуду забирают но не сразу , салфеток не найдёшь . Приборов не допросишься ! А на детском столе с питанием постоянно грязно !!!!

Территория ухоженная , красивый и дорогой интерьер !

Захотим ли мы вернуться - нет!

Здание Делюкс напоминает как отель 4* выходишь на балкон и кругом вид на стройку или мусорник. Я считаю что так не должно быть! Кстати ресторан в здание Делюкс не работает , а интернет в обычном корпусе работает лучше !

В прошлом году отдыхали в vogue avangarg то Alva Donna не сравнится .

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • интернет
  • детская анимация
Added: 06.05.2016 23:33 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 963 characters in the review
All reviews of the hotel (2 461) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Дарья Викторова
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 08.02.2016
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 861