АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
292 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in April 2016
20.04.16 - 30.04.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель для размеренного семейного отдыха

Translate

Отдыхали в этом отеле 10 дней с 20.04.2016 по 30.04.2016 с женой и 6-летним сыном. Впервые в Египте (да и вообще до этого отдыхали только в Украине). Поэтому сравнить особо не с чем. Но впечатление от отдыха - очень хорошее осталось (совершенно непередаваемые ощущения от Красного моря).

Итак, по порядку:

Заселялись в отель мы вечером. Сразу же перед поселением в номер нас отправили поужинать, что было весьма кстати, так как устали за весь день пока добирались и были порядком голодны. После этого на ресепшне за дополнительные $80 нам вместо стандартного однокомнатного номера дали двухкомнатный Junior Suite с видом на море - что конечно же здорово повлияло на общее впечатление от отдыха (так же в комнатах есть плоские 32" телевизоры, поддерживающие usb-flash, можно было поставить ребенку любимые мультики ). Вообще, обслуживающий персонал все довольно приятные люди, стараются говорить по-русски, вежливые и радушные. В отеле в основном украинцы, семьи с детьми, тихо и спокойно. Кроме наших, есть еще арабы (вероятно местные, тоже не шумные, нормальные). Заполнен отель был по-моему процентов на 80-90.

Отличная, ухоженная, зеленая территория, вся в цветах, которую держат просто-таки в идеальной чистоте. Много бассейнов (вода в них не воняет хлоркой как в наших, не знаю чем они ее дезинфицируют). Свой пляж с классным коралловым рифом (есть мелкая зона с песочком и понтон), анимацией и дайвинг-центром. Для детей есть детский бассейн (совсем мелкий для очень маленьких) и прикольная горка в бассейне поглубже (для детей до 12 лет, наш малый ее заценил особо).

Питание очень неплохое - всегда было, что выбрать, хотя ребенок у нас привереда в плане еды. Фрукты (дыня, арбуз, апельсины, гуава, финики) - в обед и ужин всегда есть. Неплохое мороженое так же давали в барах. Напитки - нормальные (очень легкое местное пиво - неожиданно приличное на вкус, так же всякие соки, газировки, чай, кофе ну и разные алкогольные напитки и коктейли отличные). Бесплатно по разу посетили рестораны индийской и итальянской кухни - понравилось и обслуживание и очень вкусная еда.

Анимация - наши ребята и пара местных - заводные и душевные. Есть детский мини-клуб, после ужина - детская дискотека, после нее - всякие вечерние шоу-программы (но на них мы не попадали, так как уж очень уставали за день от экскурсий, моря - шли в номер отдыхать)

Минусы (некоторые из них не критичны, но некоторые все же серьезные):

1. Возле детского бассейна все курят и это неправильно. Также и в основном ресторане во время ужина на открытой площадке (должно быть разделение для курящих и некурящих).

2. Звукоизоляция в номерах - совершенно никуда не годится, соседи, закрывая дверцу шкафа-купе просто-таки не давали нормально спать. Хорошо что все же в ночное время они это делали не часто.

3. Здорово разозлил один продавец из магазина сувениров на территории отеля. Очень назойливо зазывал к себе в магазин, типа вот ребенку подарок, сказал можно просто посмотреть и если цена не понравится - просто уйти, но в итоге, когда отказались у него что-то покупать - сразу начал злобно шипеть сквозь зубы, что мол - ааа, вы с Украины, все понятно с вами, типа нищеброды. Мерзкий тип, короче.

4. Всего лишь одна розетка на весь номер! Попытки объяснить персоналу, что нам нужен тройник или что-то подобное, чтобы поставить на зарядку два или три устройства - не увенчались успехом.

5. Ужасный wi-fi (как качество так и сама система немного жлобская). Выдали нам на троих два пароля - работают на два устройства (телефоны), планшет и ноутбук в итоге остались без интернета (доп. пароль стоит $30). Wi-fi при каждом подключении требовал авторизоваться в браузере, так как уровень сигнала был слабенький - то авторизации требовал практически постоянно. Пользоваться невозможно.

6. Достаточно тусклое освещение в номерах, лампы стоит поставить поярче.

7. Кондиционеры старенькие и шумные - поэтому ночью приходилось спать все же без них.

8. Перед нашим отъездом в номере откуда-то появились достаточно крупные муравьи.

9. Постоянно отваливался полотенцесушитель в ванной (вообще все немного ветхое). Чинить его не спешили, хотя я и на ресепшн жаловался, и уборщик видел проблему когда менял полотенца.

10. В номер приносят ежедневно 1 бутылку воды 1,5 л (неважно сколько человек 1 или 4). Это не то, чтобы проблема, воду всегда можно купить или набрать в барах в кулере, просто это как-то не очень удобно.

11. Халатов в номер не дают, хотя в описании отеля указано обратное.

  • красивая зеленая территория
  • приветливый персонал
  • хорошее питание
  • пляж
  • асс
  • контингент нормальный
  • анимация
  • wi-fi
  • звукоизоляция номеров
  • курение
  • шумные кондиционеры
  • мало розеток
  • нет халатов
  • неприятный продавец сувениров
  • плохое освещение номеров
  • муравьи
  • мало воды в номере
Added: 09.05.2016 23:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:22 12.05.16
Уважаемый Антон,

спасибо за отдых в нашем отеле и ваш подробный и конструктивный отзыв!

Ваши комментарии переданы генеральному менеджеру отеля и мы конечно же примем необходимые меры для устранения вышеуказанных проблем. Пожалуиста, пришлите нам номер комнаты, в котором вы проживали. А так же описание внешности продавца и какой конкретно магазин.

Мы надеемся, что вы еще раз приедите в наш отель и у нас будет возможность предоставить сервис наивысшего уровня и качества.

С уважением,
Администрация
Спасибо за вашу реакцию. Действительно хороший отель. Уверен, что все мелкие недостатки будут устранены.

Комната 645.

Продавец сувениров, самый первый справа магазинчик, если заходить с улицы (от фонтана). Внешность достаточно стандартная - невысокий, немного смуглый, слегка кудрявый, 30-35 лет, очень хорошо говорит по-русски. Но, к сожалению, абсолютно некорректен в поведении. Во всех остальных магазинах несмотря на определенную настойчивость продавцы не позволяли себе хамить, если не покупаешь у них что-то.
13:38 12.05.16
Уважаемый Антон,

спасибо за предоставление дополнительной информации.

С уважением,
Администрация
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 351) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антон
Russia
Herson
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 292